колл-центр

Виртуальная АТС — это облачная телефонная система, которая позволяет компании принимать и распределять звонки через интернет без установки физического оборудования. Однако сама по себе телефония решает только техническую задачу связи. Для бизнеса, ориентированного на рост продаж и качество сервиса, важно не просто принимать звонки, а эффективно их обрабатывать.   Почему одной виртуальной АТС недостаточно Облачная

Умный голосовой робот, или чат-бот, представляет собой программное обеспечение, способное вести диалог с человеком в режиме реального времени. Он имитирует человеческую речь, понимает и анализирует сказанное, а затем формирует соответствующий ответ. В контексте обзвона клиентов, такие роботы используются для автоматизации различных задач, от первичной консультации до записи на прием.   Как работает умный голосовой робот?

В современном мире, где конкуренция постоянно возрастает, а клиенты становятся все более требовательными, эффективное обслуживание клиентов является ключом к успеху любого бизнеса. Колл-центры играют важную роль в обеспечении бесперебойной связи с клиентами, однако их содержание может быть затратным и трудоемким. Автоматизация колл центра от Компании «OKI TOKI» предлагает комплексные решения, которые помогут вам оптимизировать работу,

Организация работы колл-центра фирмы любого направления – это сложная работа, требующая ее выполнения поэтапно и последовательно. Покупка оборудования, обучение персонала и стажировка сотрудников, контроль качества их работы. Это только часть задач, которые обязан решить менеджмент фирмы, которая создает или модернизирует собственный колл-центр. Комплексные автоматизированные решения компании Оки-Токи позволяют за минимальные сроки развернуть колл-центр компании с