Служба поддержки

Рецепт восхитительного взаимодействия с сотрудниками заключается в добавлении множества восхитительных возможностей Service Desk. Подумайте об этом, какая польза от службы поддержки, если она не решает повседневные технические проблемы ваших сотрудников? Согласно отчету Forrester «Состояние службы поддержки, […]

Сколько стоит поддерживать сайт в рабочем состоянии? Мы объясним, за что вам нужно будет заплатить и посоветуем, как сократить эти сборы. Сайт — это не покупка картины. Нельзя выбрать дизайн, повесить на стену и забыть о […]

Каждый может сказать, что помощь вашим клиентам является главным приоритетом. Но когда вы заняты жонглированием несколькими проектами и клиентами, оставаться организованным и на вершине каждой задачи может показаться подавляющим. Если у вас когда-либо была проблема с […]

Что представляет собой аутсорсинг в сфере информационных технологий? Это передача компанией части ИТ-обязанностей по поддержке бизнеса иной организации, специализирующейся на предоставлении подобного рода услуг. Взаимодействие осуществляется на договорной основе, права и обязанности обеих сторон четко […]

Какой ваш план действий в случае утечки данных? Эксперты по кибербезопасности согласятся, что вопрос больше не в том, «если», а в том, «когда» вы будете взломаны. Критическое различие между предприятиями, которые переживут утечку данных, и […]

Кибербезопасность затрагивает все компании любого размера во всех секторах. Угрозы серьезны и развиваются, а законодательные и нормативные требования растут. Ущерб, с которым сталкиваются предприятия, означает, что ИТ-безопасность слишком велика, чтобы ее игнорировать. Если вы уже работаете с […]

1. Чат-боты упрощают пользование сайтом. Ваш сайт — это огромное количество информации, которая может понадобится вашему клиенту. Как бы вы не продумывали опыт использования сайтом и его удобство сегодняшний клиент крайне избалован и занят и […]

В интернет-маркетинге существует понятие конверсии, под которой понимают соотношение числа посетителей сайта, которые совершили какое-либо желательное действие (сделали покупку, подписались на рассылку, скачали приложение) и общим числом посетителей ресурса. Для этого могут применяться различные методы […]

Сегодняшние технологии прекрасны, пока они не перестанут работать. Технические инструменты имеют множество преимуществ и помогают облегчить нашу жизнь в повседневной жизни. Но когда системы не работают, все может быстро развязаться, и конечные пользователи будут искать решение. Это где […]

В наше время постоянно меняющихся требований, быстро меняющихся рынков и невероятно быстрого темпа жизни каждый, естественно, хочет все оптимизировать. В нынешних условиях компании, которые хотят быть в курсе последних событий и быть инновационными, методично ищут способы […]