Для чего люди используют ChatGPT?
ChatGPT стал настолько повседневным, что иногда мы даже не обращаем внимания на его присутствие. Точно так же, как вы бездумно просматриваете поисковую систему или пользуетесь мобильным телефоном, чтобы ориентироваться в городе, искусственный интеллект для общения проник в цифровую повседневную жизнь миллионов людей. Нам любопытно, как необычное быстро нормализуется: то, что вчера казалось волшебством, сегодня становится привычкой. И за этим знакомством скрывается вопрос, на который стоит ответить: для чего мы на самом деле его используем?
OpenAI опубликовала (https://www.nber.org/papers/w34255) свое первое официальное наиболее частого использования ChatGPT, упражнение в прозрачности, которое помогает сопоставить числа и категории с тем, что мы до сих пор воспринимали интуитивно. Отчет не ограничивается анекдотом или беглым перечислением, но систематизирует поведенческие модели и показывает, какие функции чаще всего повторяются среди пользователей. Актуальность заключается в том, что компания впервые предлагает карту того, как люди используют свои технологии.
Первый вывод заключается в том, что существует не один ChatGPT, а множество. В профессиональной сфере он стал помощником редактора, корректором стиля, составителем отчетов и помощником по программированию. В сфере образования вы выступаете в качестве преподавателя, который объясняет концепции, разрешает сомнения или предлагает способы решения проблемы. И параллельно появляется более непринужденное применение: просить его придумывать истории, предлагать рецепты или выступать в качестве собеседника в светской беседе. Каждый контекст отображает отдельный профиль одного и того же инструмента.
Данные также указывают на различия между группами пользователей. Те, кто обращается к ChatGPT на работе, как правило, используют его интенсивно, заменяя процессы, которые раньше зависели от руководств, поисковых систем или конкретных приложений. Вместо этого молодые люди используют его в качестве дополнения для изучения, языковой практики или изучения творческих идей. В обоих случаях ощущается смещение: задачи, которые раньше решались с помощью фрагментированных инструментов, теперь находят отклик в едином диалоговом интерфейсе.
Вес ChatGPT в профессиональной среде заслуживает особого внимания. Программисты, требующие объяснений кода, аналитики, упрощающие большие объемы информации, копирайтеры, дорабатывающие сложный текст: все они находят в модели союзника, который ускоряет процессы, не заменяя полностью человеческий труд. Напротив, игривое использование отражает другой аспект: каламбуры, мелочи, сопровождение в часы досуга. Двойственность производительности и развлечений — один из ключевых моментов исследования.
Однако OpenAI предупреждает, что точное измерение чего-то столь разнообразного — непростая задача. Способы использования неоднородны, и многие категории частично совпадают. Кроме того, компания подчеркивает, что исследование делает снимок в определенный момент времени, и его нельзя рассматривать как окончательное отражение долгосрочных тенденций. Тем не менее, ценность заключается в том, чтобы предложить первое представление о том, как развивается взаимодействие с моделью, возможности и объем которой постоянно расширяются.
Конечно, следует не забывать, что весь этот энтузиазм сочетается с реальными ограничениями. ChatGPT по-прежнему допускает фактические ошибки, фальсифицирует данные или упрощенно интерпретирует сложные проблемы. Чрезмерная зависимость от своих ответов может вызвать ложное чувство надежности, которое в критических областях сопряжено со значительными рисками. Само исследование напоминает, что, хотя он широко используется в качестве помощника, человеческий надзор по-прежнему необходим для обеспечения точности и подотчетности.
В конце концов, самое интересное, даже в некоторых случаях странное, — это не то, на что способен ChatGPT, а то, что люди решают с ним делать. Каждый запрос раскрывает потребность, от самой тривиальной до самой сложной. И в этом разнообразии искусственный интеллект становится зеркалом: он отражает как стремление к эффективности, так и стремление к общению, любопытство и острую потребность в ответах. Возможно, в этом и заключается его истинное влияние, напоминающее нам, что технологии измеряются не только их мощью, но и тем, как они интегрированы в нашу жизнь.
Редактор: AndreyEx
