Служба поддержки

В современном мире информационные технологии играют ключевую роль в успехе любого бизнеса. От стабильной и эффективной работы ИТ-инфраструктуры зависит функционирование всех бизнес-процессов, от обслуживания клиентов до управления финансами. Именно поэтому сопровождение ИТ-инфраструктуры, как здесь https://ittarget.ru/, является критически важным аспектом деятельности любой компании.   Что такое ИТ-инфраструктура? ИТ-инфраструктура – это комплекс аппаратного и программного обеспечения, сетевого

Комплексная IT-поддержка по принципу «одного окна» подразумевает предоставление всех необходимых IT-услуг одной компанией. Это означает, что клиент получает единый контакт для решения любых вопросов, связанных с информационными технологиями, от установки программного обеспечения до обслуживания серверов.   Преимущества комплексной IT-поддержки по принципу «одного окна»: Удобство: Клиенту не нужно обращаться в разные компании для решения различных IT-проблем. Все

Умный голосовой робот, или чат-бот, представляет собой программное обеспечение, способное вести диалог с человеком в режиме реального времени. Он имитирует человеческую речь, понимает и анализирует сказанное, а затем формирует соответствующий ответ. В контексте обзвона клиентов, такие роботы используются для автоматизации различных задач, от первичной консультации до записи на прием.   Как работает умный голосовой робот?

В современном мире, где интернет прочно вошел во все сферы жизни, для бизнеса жизненно важно иметь эффективное онлайн-присутствие. Сайт – это виртуальная витрина компании, привлекающая потенциальных клиентов. Но как сделать так, чтобы посетители сайта не просто пролистали страницы, а совершили целевое действие: покупку, подписку, регистрацию? Ответ прост: используйте онлайн-консультанта.   Что такое онлайн-консультант? Онлайн консультант

В современном мире, где интернет пронизывает все сферы жизни, веб-сайты стали неотъемлемой частью бизнеса, маркетинга, информации и коммуникации. Техническая поддержка сайтов (ТПС) играет роль невидимого стержня, обеспечивающего бесперебойную работу и бесшовный пользовательский опыт.   Спектр услуг ТПС Мониторинг и анализ работоспособности: Круглосуточный контроль доступности сайта, скорости загрузки страниц, выявление и устранение ошибок. Использование специализированных сервисов:

В современном мире, где онлайн-покупки становятся все более популярными, создание интернет-магазина – это не просто модный тренд, а жизненная необходимость для любого бизнеса, стремящегося к развитию и расширению своей клиентской базы.   1. Что такое готовые интернет-магазины на Битрикс? 1.1. Определение: Готовые интернет-магазины на Битрикс – это комплексные решения, включающие в себя все необходимые компоненты

Веб-сайты – это неотъемлемая часть современного мира. Они используются для бизнеса, образования, общения, развлечений и многого другого. Разработка и техническая поддержка веб-сайтов – это динамично развивающаяся отрасль, которая постоянно меняется и совершенствуется.   Тенденции в разработке веб-сайтов В последние годы наблюдается ряд тенденций, которые будут определять будущее разработки веб сайтов: Искусственный интеллект (ИИ): ИИ уже

IT сопровождение представляет собой важный аспект жизненного цикла информационных технологий. Это процесс поддержки и обновления программных и аппаратных средств компьютерной системы с целью обеспечения их эффективной и бесперебойной работы. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты IT сопровождения, его значение для организаций и лучшие практики.   Основы IT сопровождения IT сопровождение включает в себя ряд

Рецепт восхитительного взаимодействия с сотрудниками заключается в добавлении множества восхитительных возможностей Service Desk. Подумайте об этом, какая польза от службы поддержки, если она не решает повседневные технические проблемы ваших сотрудников? Согласно отчету Forrester «Состояние службы поддержки, 2022 год», только 66% сотрудников обращаются в службу поддержки чаще одного раза в год. В то время как 67% сотрудников,

Сколько стоит поддерживать сайт в рабочем состоянии? Мы объясним, за что вам нужно будет заплатить и посоветуем, как сократить эти сборы. Сайт — это не покупка картины. Нельзя выбрать дизайн, повесить на стену и забыть о нем. Сертификаты безопасности заканчиваются, доменные имена требуют продления, а контент устаревает. Забудьте о своих обновлениях, и вы, по сути, подожжете свою