Служба поддержки

Каждый может сказать, что помощь вашим клиентам является главным приоритетом. Но когда вы заняты жонглированием несколькими проектами и клиентами, оставаться организованным и на вершине каждой задачи может показаться подавляющим.Если у вас когда-либо была проблема с клиентом, то вы понимаете, как быстро отслеживание и управление элементами поддержки клиентов могут стать снежным комом. Вот где пригодится тикетная система

Что представляет собой аутсорсинг в сфере информационных технологий?Это передача компанией части ИТ-обязанностей по поддержке бизнеса иной организации, специализирующейся на предоставлении подобного рода услуг. Взаимодействие осуществляется на договорной основе, права и обязанности обеих сторон четко регламентированы. Дополнительная информация также доступна на https://sltns.ru/. Для чего нужен ИТ-аутсорсинг?Если подойти к аутсорсингу грамотно, то можно реализовать следующие задачи. Освободить персонал,

Какой ваш план действий в случае утечки данных?Эксперты по кибербезопасности согласятся, что вопрос больше не в том, «если», а в том, «когда» вы будете взломаны.Критическое различие между предприятиями, которые переживут утечку данных, и теми, которые этого не сделают, заключается в реализации стратегии киберустойчивости, которая учитывает планирование реагирования на инциденты, стратегии обеспечения непрерывности бизнеса и аварийного

Кибербезопасность затрагивает все компании любого размера во всех секторах. Угрозы серьезны и развиваются, а законодательные и нормативные требования растут. Ущерб, с которым сталкиваются предприятия, означает, что ИТ-безопасность слишком велика, чтобы ее игнорировать.Если вы уже работаете с поставщиком ИТ-безопасности, это только начало. Регулярное общение с вашим провайдером по вопросам кибербезопасности имеет решающее значение для защиты интересов вашей компании и

1. Чат-боты упрощают пользование сайтом.Ваш сайт — это огромное количество информации, которая может понадобится вашему клиенту. Как бы вы не продумывали опыт использования сайтом и его удобство сегодняшний клиент крайне избалован и занят и не желает долго искать информацию, предпочитая уйти к вашему конкуренту.Вместо поиска, клиенту нужная волшебная кнопка, которая решила бы их проблему, этой

В интернет-маркетинге существует понятие конверсии, под которой понимают соотношение числа посетителей сайта, которые совершили какое-либо желательное действие (сделали покупку, подписались на рассылку, скачали приложение) и общим числом посетителей ресурса. Для этого могут применяться различные методы – например, дополнительные опции вроде поиска товара по артикулу, которые делают онлайн-магазин более удобным для посетителей. Что означает конверсия для интернет-торговлиВ случае

Сегодняшние технологии прекрасны, пока они не перестанут работать. Технические инструменты имеют множество преимуществ и помогают облегчить нашу жизнь в повседневной жизни. Но когда системы не работают, все может быстро развязаться, и конечные пользователи будут искать решение. Это где удаленная техническая поддержка начинает работать. Являясь подмножеством роли службы технической поддержки, служба технической поддержки станет вашим постоянным другом.Работник службы поддержки

В наше время постоянно меняющихся требований, быстро меняющихся рынков и невероятно быстрого темпа жизни каждый, естественно, хочет все оптимизировать. В нынешних условиях компании, которые хотят быть в курсе последних событий и быть инновационными, методично ищут способы оптимизации затрат, рабочего времени и операций. Многие из них выбирают услуги It аутсорсинга, поскольку они обеспечивают операционную гибкость, значительную экономию средств

Начало: ИТ-аутсорсинг. 2020 Обзор и тенденции Дополненная и виртуальная реальность (AR и VR)Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) больше не являются футуристическими предсказаниями. Они постепенно стали частью нашей повседневной реальности, изменив то, как мы живем и общаемся. В настоящее время этим технологиям еще предстоит пройти долгий путь, но они уже достаточно развиты, чтобы предприятия могли

Преимущества аутсорсинга в изобилии — снижение затрат, рационализация операций, повышение гибкости для вашего бизнеса и многое другое. Благодаря быстро меняющимся технологическим инновациям, аутсорсинговая индустрия также готова развиваться. В настоящее время масштабы того, что вы можете передать на аутсорсинг, постоянно растут, поскольку они больше не ограничиваются ИТ-функциями или обслуживанием клиентов. От бухгалтерского учета до здравоохранения и розничной торговли, все