Служба поддержки

Умный голосовой робот, или чат-бот, представляет собой программное обеспечение, способное вести диалог с человеком в режиме реального времени. Он имитирует человеческую речь, понимает и анализирует сказанное, а затем формирует соответствующий ответ. В контексте обзвона клиентов,

В современном мире, где интернет прочно вошел во все сферы жизни, для бизнеса жизненно важно иметь эффективное онлайн-присутствие. Сайт – это виртуальная витрина компании, привлекающая потенциальных клиентов. Но как сделать так, чтобы посетители сайта не

В современном мире, где интернет пронизывает все сферы жизни, веб-сайты стали неотъемлемой частью бизнеса, маркетинга, информации и коммуникации. Техническая поддержка сайтов (ТПС) играет роль невидимого стержня, обеспечивающего бесперебойную работу и бесшовный пользовательский опыт.   Спектр

В современном мире, где онлайн-покупки становятся все более популярными, создание интернет-магазина – это не просто модный тренд, а жизненная необходимость для любого бизнеса, стремящегося к развитию и расширению своей клиентской базы.   1. Что такое

Веб-сайты – это неотъемлемая часть современного мира. Они используются для бизнеса, образования, общения, развлечений и многого другого. Разработка и техническая поддержка веб-сайтов – это динамично развивающаяся отрасль, которая постоянно меняется и совершенствуется.   Тенденции в

IT сопровождение представляет собой важный аспект жизненного цикла информационных технологий. Это процесс поддержки и обновления программных и аппаратных средств компьютерной системы с целью обеспечения их эффективной и бесперебойной работы. В этой статье мы рассмотрим основные

Рецепт восхитительного взаимодействия с сотрудниками заключается в добавлении множества восхитительных возможностей Service Desk. Подумайте об этом, какая польза от службы поддержки, если она не решает повседневные технические проблемы ваших сотрудников? Согласно отчету Forrester “Состояние службы поддержки,

Сколько стоит поддерживать сайт в рабочем состоянии? Мы объясним, за что вам нужно будет заплатить и посоветуем, как сократить эти сборы. Сайт — это не покупка картины. Нельзя выбрать дизайн, повесить на стену и забыть о

Каждый может сказать, что помощь вашим клиентам является главным приоритетом. Но когда вы заняты жонглированием несколькими проектами и клиентами, оставаться организованным и на вершине каждой задачи может показаться подавляющим. Если у вас когда-либо была проблема с

Что представляет собой аутсорсинг в сфере информационных технологий? Это передача компанией части ИТ-обязанностей по поддержке бизнеса иной организации, специализирующейся на предоставлении подобного рода услуг. Взаимодействие осуществляется на договорной основе, права и обязанности обеих сторон четко