Поиск по сайту:

Лучше скажи мало, но хорошо (К. Прутков).

Самые важные тенденции в социальных сетях, которые нужно знать на 2021 год. Часть 2

4 мин для чтения
FavoriteLoadingДобавить в избранное
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
20 апреля 2021
Продвижение товара и услуг в социальных сетях

5. Социальная коммерция будет продолжать расти

Поскольку индустрия социальных сетей постоянно адаптируется к улучшению пользовательского опыта, мы видим все больше функций и инструментов, поддерживающих быстрый и легкий шопинг. Instagram, например, позволяет добавлять теги продуктов и легко оформлять заказ, даже не покидая платформу. На Facebook вы можете создать магазин, который люди могут просматривать и покупать прямо на платформе.

Это может стать идеальным инструментом для маркетологов, чтобы извлечь выгоду в 2021 году, особенно учитывая роль социальных сетей в принятии решений о покупке. Имейте в виду, что 54% пользователей социальных сетей исследуют продукты с помощью социальных сетей. А рефералы в социальных сетях могут влиять на решения о покупке 71% пользователей.

И когда вы добавляете социальную коммерцию в уравнение, вы получаете нечто, что упрощает и сокращает путь клиента. Теперь, когда ваша аудитория видит продукт, который ей нравится в социальных сетях, ей больше не нужно заходить на сайт и искать его. Они могут купить его прямо с платформы, что, скорее всего, сократит количество заброшенных транзакций.

На самом деле, просто наличие кнопки “Купить” увеличивает вероятность покупки и помогает продвигать транзакции в социальных сетях.

Таким образом, создание витрин в социальных сетях и создание возможностей для покупок ваших постов-это одна из лучших практик в социальных сетях на 2021 год. Если вы не адаптируете свою стратегию к меняющемуся поведению аудитории, вы можете потерять потенциальных клиентов.

 

6. Целенаправленные кампании, которые должны занять центральное место

В то время как социальные сети всегда стимулировали взаимодействие с причинами, глобальная пандемия пролила еще более яркий свет на эти причины. Люди хотят помочь больше, чем когда-либо, и они ожидают, что бренды вступятся.

На самом деле 74% респондентов в опросе Twitter хотят, чтобы бренды демонстрировали добрые поступки. И 77% более позитивно относятся к брендам, которые пытаются поддержать общество во время этого кризиса.

Таким образом, даже в 2021 году мы, скорее всего, увидим, что бренды помогают, как могут, с помощью целенаправленных кампаний в социальных сетях. 86% опрошенных хотят, чтобы бренды поддерживали уязвимых членов сообщества. А 82% респондентов ожидают большей поддержки со стороны фронтового медицинского персонала.

Читать  Бесплатная раскрутка Телеграм и платная – особенности

Поскольку бренды пережили множество кризисов в 2020 году, это также подчеркивает важность аутентичности и поддержки их маркетинговых действий. Очень важно знать, когда следует вмешаться, а когда отступить от деликатного вопроса, который может не восприниматься как относящийся к вашему бренду. Аудитория ожидает от брендов лидерства и осмысленных действий в социальных вопросах, а не использования их в маркетинговых целях.

 

7. Инклюзивность будет иметь большее значение, чем когда-либо

Бренды все чаще находятся под давлением, чтобы сделать значимые шаги для включения в свои бизнес-операции и маркетинг. Аудитория больше, чем когда-либо, осознает, что у них есть много вариантов, что заставляет их вкладывать свои деньги в компании, которые показывают инвестиции в сообщества и проблемы, которыми они увлечены.

И бренды должны идти в ногу. Вы больше не можете позволить себе молчать и пассивно относиться к вопросам, которые страстно волнуют вашу целевую аудиторию. Исследование Accenture показало, что 29% всех покупателей переключились бы на бренд, который стремится к инклюзивности и разнообразию.

Однако аудитория также все больше осознает перформативную активность, которая больше похожа на маркетинговую игру, а не на значимый вклад – убедитесь, что ваш контент об инклюзивности хорошо информирован и что ваш бренд готов действовать. Эти важные социальные проблемы нельзя рассматривать просто как очередную актуальную тему.

Таким образом, в 2021 году инклюзивность станет еще большим фокусом для брендов, которые хотят построить более глубокие связи со своими клиентами. Если социальное присутствие вашего бренда не отражает взгляды вашей аудитории на идентичность и разнообразие, вы в конечном итоге упустите важную возможность установить с ними контакт.

 

8. Подлинность и прозрачность будут иметь первостепенное значение

Потребители хотят, чтобы бренды стали реальными. Это означает поддержание подлинности и прозрачности ваших продуктов и операций. Если вы хотите, чтобы люди доверяли вам, вы должны быть честны с ними.

И что может быть лучше для этого, чем социальные сети? Согласно социальному индексу Sprout 2020, прозрачность и взаимодействие с аудиторией являются двумя главными факторами, которые делают бренд социальным лучшим в классе.

Читать  LinkedIn. В контакте со своей карьерой.

Если вы допустили ошибку, признайтесь в этом через искреннее сообщение в социальных сетях. Позвольте своим клиентам свободно обращаться к вам в случае каких-либо проблем или разочарований. И вместо того, чтобы удалять негативные комментарии, открыто обращайтесь к ним и покажите, насколько вас волнуют их проблемы. Аудитория более социально подкована, чем когда-либо.

 

Готовы ли вы оставаться в курсе тенденций?

Предвосхищение последних тенденций в социальных сетях сегодня может помочь вам создать более сильное присутствие в будущем. Вы будете знать, на что обращать внимание и как адаптировать свою социальную стратегию в соответствии с текущими социальными тенденциями.

 

Начало:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться в соц. сетях:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Читайте также

0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Заполните форму и наш менеджер перезвонит Вам в самое ближайшее время!

badge
Обратный звонок 1
Отправить
galka

Спасибо! Ваша заявка принята

close
galka

Спасибо! Ваша заявка принята

close