Знаете ли вы, что 86% потребителей пользуются услугами доставки хотя бы раз в месяц? Это составляет большое количество посетителей, которые перешли от посещения кафе к доставке еды на дом. Чтобы превратить некоторых из этих посетителей в своих клиентов, вам нужно подключить к ним свой кафе. Вот почему люди предпочитают делать заказы онлайн и как вы можете воспользоваться этой тенденцией для развития своего кафе.
Один взгляд на недавнюю статистику заказов и доставки продуктов, и легко увидеть, что эта тенденция резко возросла за последние пару лет. С 2014 года онлайн-заказы и доставка выросли на 300%, и 63% потребителей утверждают, что заказывать еду на дому удобнее, чем выходить на улицу вместе с семьей.
Учитывая количество людей, которые (почти) бросили ходить в кафе в пользу заказа еды дома, владельцы небольших кафе должны принять вызов и быть там, где находятся их клиенты: онлайн. Прежде чем мы начнем разбираться с этим, давайте рассмотрим некоторые причины, по которым посетители выходят в сеть, чтобы лучше понять свое поведение.
Вы владелец бизнеса и у вас еще нет собственного онлайн-кафе. Компания Итерация создаст высококачественный сайт кафе, займется продвижением и технической поддержкой. Подробнее посылке: https://iteraciya.ru/services/sozdanie-sayta-kafe/, Создадим сайт кафе, представив ваши преимущества, услуги и продукты в понятном, структурированном и визуально привлекательном виде.
Один из основных ответов на этот вопрос можно обобщить одним словом: удобство. Вместо того, чтобы одеваться, ехать в кафе, размещать заказ, ждать, пока приготовится еда, съесть ее, а затем вернуться домой, заказ через Интернет – это как будто кафе приходит к вам без необходимости покидать дом или переодеваться. из твоей пижамы.
Потребители сначала кормят свой телефон – почему бы им не найти еду на мобильном телефоне тоже?
Другие причины, по которым клиенты предпочитают заказывать и доставлять еду через Интернет, включают эффективность, качество и точность, а также интегрированные способы оплаты, которые делают оплату ваших продуктов чрезвычайно простой.
кафе, которые имеют эффективную, оптимизированную систему онлайн-заказов, могут доставлять еду своим клиентам своевременно, без сбоев и гарантируя высочайшее качество.
Если у вас есть кафе, особенно маленький, вы должны убедиться, что он доступен онлайн. Почему? Потому что, если вы этого не сделаете, вы теряете на большое количество клиентов. Фактически, согласно Национальной ассоциации кафе, к 2020 году кафе без онлайн-заказа и доставки еды потеряют более 70% своих клиентов .
Размещение вашего кафе в Интернете не только увеличит ваши продажи и увеличит вашу прибыль, но также повысит лояльность клиентов (особенно в социальных сетях) и поможет вам создать незабываемый бренд для вашего кафе .
Показ клиентов, особенно молодых, которые всегда разговаривают по телефону, о том, что вы можете идти в ногу со временем, обретет их доверие и превратит их в постоянных клиентов.
При разработке стратегии интернет-маркетинга для вашего кафе учитывайте четыре наиболее важных фактора: веб-сайт кафе, онлайн-заказы, социальные сети и сайты с перечнем кафе.
Если у вас еще нет сайта кафе, чего вы ждете? Каждому бизнесу нужен веб-сайт, который сообщает клиентам, кто они и чем они занимаются, а в случае кафе также принимает онлайн-заказы.
Ваш сайт кафе должен быть чистым, понятным и интуитивно понятным. Используйте аппетитные изображения своей еды, чтобы привлечь клиентов и сделать кнопку онлайн-заказа видимой на каждой странице. Однако не переполняйте сайт. Люди обычно хотят видеть меню, знать, как с вами связаться, узнать о скидках или специальных предложениях и сделать заказ.
Также не забывайте про поисковую оптимизацию. Чтобы люди могли найти ваш кафе в Yandex или Google, используйте ключевые слова, которые имеют отношение к вашему кафе на всем вашем сайте, чтобы люди, которые ищут это ключевое слово, находили его. Если вы хотите снять напряжение с себя, вы можете инвестировать в конструктор сайтов кафе с SEO и онлайн-заказом.
Настройка онлайн-системы заказа продуктов питания для вашего кафе устраняет большинство человеческих ошибок, намного проще в использовании для клиента и более выгодна для вас, потому что вы можете принимать заказы, даже когда вы спите.
Бесплатно онлайн система заказа означает , что вы можете сделать больше денег , не тратя ни цента на реализации услуги. Воспользоваться такой услугой можно так же просто, как скопировать и вставить фрагмент кода на сайт вашего кафе.
Подробнее: Каковы преимущества системы онлайн-заказа еды для кафе?
Люди проводят много времени в социальных сетях, в том числе, когда хотят решить, где заказать еду. Используйте социальные сети для своего кафе в своих интересах, загружая вкусные фотографии своей еды, публикуя информацию об акциях и скидках, а также общаясь со своими подписчиками.
У каждой платформы социальных сетей есть свои сильные стороны, поэтому используйте их соответственно. Например, в Facebook видео работает очень хорошо, а конкурсы привлекают много внимания.
В Instagram извлекайте выгоду из историй, добавляйте в свои посты хэштеги, задавайте вопросы подписчикам и демонстрируйте свою вкусную еду.
Когда люди исследуют кафе в Интернете, они, как правило, полагаются на списки кафе, такие как Yelp или TripAdvisor, где люди оставляют отзывы и рейтинги, чтобы помочь другим клиентам.
Как владелец кафе, вы должны смотреть на увеличение онлайн-заказа еды как на хорошую вещь. Это позволяет вам принимать больше заказов, устанавливать более тесную связь со своими клиентами и узнавать больше людей.
Если вы знаете, как воспользоваться преимуществами интернет-пространства, создав веб-сайт кафе, создав профили в социальных сетях для своего кафе и внедрив систему онлайн-заказов, вы будете на шаг впереди конкурентов.