Microsoft: из-за ошибки в Windows 11 24H2 аварийно завершают работу проводник и меню «Пуск»

Компания Microsoft подтвердила наличие критической ошибки в Windows 11 24H2, из-за которой проводник, меню «Пуск» и другие ключевые компоненты системы аварийно завершают работу после установки накопительных обновлений, выпущенных с июля 2025 года.

Эта ошибка затрагивает пользователей, которые входят в систему после установки накопительных обновлений, а также тех, кто использует непостоянные установки операционной системы (например, в средах инфраструктуры виртуальных рабочих столов), где пакеты приложений необходимо переустанавливать при каждом сеансе. В затронутых системах возникают проблемы с несколькими важными компонентами оболочки Windows 11, когда пакеты зависимостей XAML не могут правильно зарегистрироваться после обновлений.

Как объяснила компания Microsoft в недавнем документе службы поддержки, приложения, зависящие от пакетов XAML (в частности, MicrosoftWindows.Client.CBS, Microsoft.UI.Xaml.CBS и MicrosoftWindows.Client.Core), не регистрируются вовремя после установки обновления. Эта проблема с синхронизацией распространяется по всей системе и не позволяет критически важным компонентам интерфейса инициализироваться должным образом.

Это приводит к сбою компонентов оболочки, таких как Explorer.exe, StartMenuExperienceHost и ShellHost.exe, с видимыми ошибками или без них, в результате чего у пользователей остаются частично работоспособные системы, в которых не отображаются различные инструменты навигации.

Пострадавшие пользователи могут столкнуться с целым рядом проблем, в том числе с вылетами меню «Пуск» (часто сопровождающимися критическими сообщениями об ошибках), отсутствием панели задач даже при запущенном Explorer.exe, сбоем основного системного процесса ShellHost (Shell Infrastructure Host или Windows Shell Experience Host) и невозможностью запуска приложения «Параметры».

«После установки на ПК ежемесячного накопительного обновления Windows 11 версии 24H2, выпущенного в июле 2025 года или позже (KB5062553), могут возникнуть проблемы с различными приложениями, такими как StartMenuExperiencehost, Search, SystemSettings, Taskbar или Explorer», — сообщила Microsoft.

«Приложения зависят от пакетов XAML, которые не регистрируются вовремя после установки обновления. Мы работаем над решением проблемы и предоставим дополнительную информацию, когда она будет доступна».

Доступен временный обходной путь

Microsoft заявила, что разрабатывает решение, но не назвала сроки его выпуска. Пока Microsoft продолжает работать над постоянным решением, она предоставила команды PowerShell для ручной регистрации отсутствующих пакетов.

Пострадавшие пользователи должны выполнить эти три команды Add-AppxPackage для каждого затронутого пакета XAML, а затем перезагрузить систему, чтобы восстановить работоспособность:

Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode

Однако эта ошибка особенно сильно влияет на организации, которые управляют непостоянными корпоративными средами с использованием инфраструктуры виртуальных рабочих столов, где сотрудникам приходится заново настраивать приложения при каждом входе в систему.

Для них Microsoft рекомендует запускать этот сценарий входа в систему при непостоянной установке ОС, которая будет выполняться до запуска проводника. Оболочка пакетного файла обеспечивает полную подготовку необходимых пакетов до загрузки среды рабочего стола, предотвращая состояние гонки по времени.

На прошлой неделе Nvidia также выпустила драйвер GeForce Hotfix Display Driver для устранения проблем с производительностью в играх, вызванных накопительным обновлением KB5066835 для Windows 11 от октября 2025 года, а Microsoft выпустила экстренные обновления для устранения ошибок при установке расширенных обновлений безопасности (ESU) и зацикливания при установке Windows 11 hotpatch.

Редактор: AndreyEx