Тенденция в социальных сетях:
“COVID повлиял на жизнь каждой аудитории, каждой возрастной группы, и пользователи проводят в Интернете больше времени, чем когда-либо, в частности в социальных сетях. В реальном мире существуют ограниченные способы охвата пользователей, поэтому, чтобы наверстать упущенное, каждый канал должен быть использован.
Компании будут (и уже делают) инвестировать в платформы социальных сетей, от которых они раньше избегали, будь то новая сенсация TikTok, несколько устаревший Facebook или любая другая ранее неизведанная платформа».
Дмитрий Кустов, директор по интернет-маркетингу, Regex SEO
Дмитрий – предприниматель и основатель Regex SEO, где мы разрабатываем успешные индивидуальные маркетинговые кампании для больших и малых компаний, включая Федеральный кредитный союз Талсы, United Salt Corporation, Dignity Memorial и другие.
Узнайте, как структурировать стратегию в социальных сетях для достижения своих целей, с помощью модуля «Создание стратегии в социальных сетях» в нашей программе обучения маркетингу в социальных сетях.
Тенденция в социальных сетях: социальные сети в прямом эфире
В этом году количество социальных сетей в прямом эфире резко возросло, и нетрудно определить этот рост в конкретный период в начале этого года. Использование потоковой передачи для заполнения физического вакуума стало новой нормой для такого количества потребителей, но как маркетологи используют эту возможность, чтобы встретиться со своими клиентами в режиме онлайн?
Buffer перечисляет 5 идей для живого контента, которые улучшат ваши живые предложения и порадуют вашу аудиторию.
- Часы работы/сессии вопросов и ответов
- Запуск и анонсы
- Возьмите людей за кулисы
- Интервью, сотрудничество и поглощения
- Экспериментальный контент
Многие маркетологи, которые раньше полагались на маркетинг мероприятий, в этом году вернулись к чертежной доске. Инновации в социальных сетях в прямом эфире позволили им достичь своих целей совершенно другим способом!
Эксперт по социальным сетям:
« Я работаю с эстетическими клиниками как в Великобритании, так и в США, которые проводят такие процедуры, как ботокс, лазерная эпиляция и коррекция фигуры. Основной способ, которым эти клиники получают доход, – это дни открытых дверей, когда пациенты могут видеть живые демонстрации новых и могут сразу же записаться на лечение, часто по сниженной цене. Однако с COVID такие события больше невозможны и вряд ли произойдут в обозримом будущем.
Однако отрасль быстро адаптировалась и стала виртуальной. Instagram live зарекомендовал себя как идеальная платформа, позволяющая домашней аудитории посещать виртуальные демонстрации, в то же время давая им возможность взаимодействовать, задавая вопросы и оставляя комментарии.
Непредвиденным последствием COVID является то, что живые социальные сети привлекли аудиторию, которая в противном случае изо всех сил пыталась найти время для посещения живых мероприятий, которые могут проходить в обеденное время или сразу после работы. Социальные сети в прямом эфире – это не новая концепция, но до сих пор многим компаниям требовалось реализовать их потенциал ».
Обладая двадцатилетним опытом работы в цифровом маркетинге, Дэнни является одним из ведущих британских экспертов по социальным сетям. Он часто выступает на конференциях, торговых мероприятиях и семинарах о том, как использовать социальные сети для привлечения клиентов.
Изучите различные варианты поддержки вашего непрерывного профессионального развития и повышения вашего бизнеса с помощью модуля Узнайте о последних разработках в социальных сетях в нашей программе обучения маркетингу в социальных сетях.
Тенденция в социальных сетях: социальный контент во благо
Растущее внимание к политическим, экологическим и социальным вопросам в течение года означает увеличение количества разговоров в социальных сетях о проблемах, близких сердцам ваших клиентов.
Достигнув переломного момента, отчет Merkle о СМИ за 4 квартал 2020 года показал, что 56% потребителей заявляют, что не уважают компании, которые хранят молчание по важным вопросам. Итак, пришло время использовать вашу социальную платформу, чтобы информировать и успокаивать своих клиентов.
Эксперт по социальным сетям:
«В 2021 году потребители будут искать более значимый контент, которым они могли бы поделиться для обучения других. Бренды, которые имеют определенное мнение о равенстве или феминизме, но ничего не делают с этим, будут подвергаться критике за бездействие. Потребители будут ожидать от брендов более человечного подхода.
Такие гиганты брендов, как Nike, Disney и Ben & Jerry’s, уже поделились образовательным контентом о движении Black Lives Matter и пандемии Covid-19. Многие бренды активно говорят об устойчивом развитии и о том, как мы можем внести свой вклад.
Бренды используют свои невероятные возможности для информирования и обучения пользователей, распространения положительных сообщений, одновременно приветствуя взаимодействие и взаимодействие с клиентами».
Тенденция в социальных сетях: социальная коммерция
87% покупателей электронной коммерции считают, что социальные сети помогают им принять решение о покупке, и, учитывая, что половина населения мира пользуется социальными сетями, социальная коммерция является следующим логическим шагом для онлайн-покупок.
Данные Министерства торговли США, предоставленные Sprout Social, демонстрируют, что доля социальных сетей в общих розничных продажах в США в 2020 году резко возрастет, и эта тенденция будет продолжаться.
С момента публикации наших тенденций в январе, eMarketer прогнозирует резкий рост покупателей социальной коммерции в США в 2021-2023 годах. Этот прогноз является новым дополнением к блогу о тенденциях и, что немаловажно, показывает, что маркетологам электронной коммерции еще не поздно активизировать свою стратегию социальной коммерции. Вы можете найти наш рекомендуемый путь обучения ниже.
Эксперт по социальным сетям:
«Социальная коммерция – не новая концепция, но с развитием каталогов Pinterest, магазинов в Facebook и Instagram, а также с ростом покупательского поведения в Интернете во время пандемии, 2021 год – идеальное время для процветания социальной электронной коммерции. Это просто, функционально и оптимизировано.
Проникновение в социальные сети, где потребители проводят большую часть своего дня, улучшает впечатления от покупок и сокращает процесс. Как люди, мы всегда ищем более простые способы получить желаемое.
Бренды хотят привлечь клиентов как можно скорее, поэтому зачем тратить время на отправку
их на ваш веб-сайт, поскольку они потенциально уходят из-за проблем с пользовательским интерфейсом. Уменьшите количество отказов, продавая прямо из своей публикации в социальных сетях. Маркетологи захотят больше сосредоточиться на охвате, вовлечении и эффективности своих социальных сетей; эволюция необходима, если вы хотите выжить в 2021 году ».
Мэйси Томлинсон, координатор по цифровому маркетингу мероприятий и поощрений Penguins
Узнайте, как структурировать свой маркетинг в социальных сетях, чтобы повысить эффективность своих маркетинговых кампаний, с помощью модуля Использование социальных сетей для поддержки маркетинговых кампаний в нашей Пути обучения маркетингу в социальных сетях.
Тенденции в социальных сетях до 2021 года
Об этих тенденциях любезно рассказали наши эксперты по социальным сетям. Нам показалось увлекательным возможность вникнуть в каждую тенденцию, чтобы увидеть многочисленные возможности, которые они открывают для маркетологов социальных сетей по всему миру.
Начало: