ИТ Блог. Администрирование серверов на основе Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, openSUSE)
В настоящее время средства коммуникации, такие как приложения для обмена сообщениями, уже стали частью нашей повседневной жизни. Например, Telegram – это бесплатное приложение для обмена мгновенными сообщениями, которое используется для отправки сообщений, видео, аудио и фотографий между пользователями.
Telegram завоевывает все больше места в деловой сфере благодаря своим расширенным возможностям и настройкам конфиденциальности. Это отличный инструмент для улучшения вашей цифровой стратегии благодаря его способности укреплять отношения между клиентами и компанией.
В этой статье мы расскажем о приложении, его возможностях и о том, как вы можете интегрировать его в свою цифровую стратегию. Посмотрим?
Telegram родом из России, это кроссплатформенный мессенджер, доступ к которому возможен с нескольких устройств (смартфон, планшет, ноутбук), позволяющий обмениваться сообщениями, аудиозаписями, вложениями, видеозвонками и групповыми разговорами. Приложение подключено к облаку.
Большим преимуществом Telegram является безопасность при отправке и получении сообщений, где все сообщения шифруются и защищаются, предотвращая утечку контента, которым делятся пользователи. https://doctorsmm.com/nakrutka-prosmotrov-telegram-servis/ – этот сайт поможет Вам бесплатно накрутить просмотры в тг каналы и группы, попробуйте и не пожалеете, на сайте есть платный и бесплатный тариф.
В настоящее время приложение используется в качестве стратегии цифрового маркетинга, так как оно содержит множество инструментов и возможностей для роста рынка вашего бизнеса.
В настоящее время использование цифровой стратегии необходимо компании для позиционирования на рынке и привлечения новых клиентов. Несмотря на то, что приложение не создавалось как бизнес-инструмент, оно оказалось мощным союзником для этой цели. Его можно интегрировать во многие бизнес-модели.
В настоящее время многие компании придерживаются этой модели, хотя присутствие брендов еще не абсолютно, и это может быть положительным моментом для вашего бизнеса, поскольку конкуренция в настоящее время ниже. Так что сейчас самое время зайти в Telegram и увеличить свои шансы быть замеченным. https://doctorsmm.com/ чтобы быть замеченным, можно использовать бесплатное продвижение в соцсетях задействовав сервис докторсмм, попробуйте.
Telegram очень легко интегрировать с программным обеспечением вашей компании, и он отлично подходит в качестве стратегии цифровой коммуникации, поскольку позволит вам с легкостью обеспечить хорошее обслуживание клиентов.
Telegram стал известен как приложение для обмена сообщениями для людей, ищущих приватности, несмотря на то, что он основан на облаке, он безопасен. Пользователи могут сохранить свой номер в тайне и не хранить данные сообщений на своем устройстве, это приложение считается лучшим для очень закрытых людей.
Клиенты, ориентированные на конфиденциальность, как правило, увлекаются технологиями и попадают в ту же категорию пользователей, которые предпочитают использовать цифровые каналы связи.
Каналы – это инструмент, который можно использовать для трансляции публичных сообщений вашей клиентской базе или отдельным группам клиентов. Это может отлично подойти для управления клиентами, когда вы хотите информировать их об обновлениях или важных изменениях в вашем бизнесе. Это также идеально подходит для личных продаж.
Вы можете транслировать сообщения о своих последних акциях или скидках, и ваши клиенты мгновенно получат сообщение и будут уведомлены. Вы также можете интегрировать своих чат-ботов с Telegram, чтобы обеспечить поддержку клиентов в нерабочее время. Позволяйте клиентам бронировать столики в вашем ресторане. Функция Telegram может использоваться для создания сообществ и поддерживать до 200 участников.
Telegram – мощный и очень гибкий инструмент, поэтому возможности его использования практически безграничны. Именно это делает его столь полезным для бизнеса, особенно в современном и быстро развивающемся цифровом мире, полном клиентов с самыми разными предпочтениями.
Интегрируя Telegram в свою службу поддержки клиентов, вы показываете, что инвестируете в будущее, вы показываете своим клиентам, что инвестируете в будущее, что вы современная компания, использующая современные сервисы обмена сообщениями, а также показываете, что вы заботитесь об их предпочтениях и проактивно предоставляете то, что они хотят.
Приложение имеет множество преимуществ для вашего бизнеса в качестве цифровой стратегии, и неудивительно, что многие из них уже используют его для связи с клиентами, согласования заказов, предложения товаров и услуг. Вот некоторые из преимуществ использования приложения:
Наличие различных вариантов общения облегчает этапы обслуживания клиентов, позволяя понять основные возможности и различия каждого из них.
Когда вы публикуете контент в социальных сетях, вы не можете контролировать, кто получает ваши сообщения, поскольку все зависит от алгоритмов платформы. Именно на основе этих данных они решают, кто получит ваш контент.
Однако вы всегда можете найти альтернативные каналы, по которым ваш контент будет доставляться все чаще и где у вас будет контроль над аудиторией.
Используя Telegram, ваше сообщение достигнет всех ваших контактов. Единственное, что находится вне вашего контроля, – это когда оно будет открыто. Показатель открываемости Telegram очень высок, он выше, чем у WhatsApp и электронной почты.
Еще одна замечательная особенность Telegram – возможность создавать каналы, в которых общаетесь только вы. Таким образом, контакты, приглашенные присоединиться, не будут получать триллион сообщений от отвечающих, как это происходит в групповом чате.
Таким образом, вы можете направить внимание на себя и свой контент. Все, что вы публикуете, упорядочивается и не теряется в комментариях. Таким образом, если ваши контакты подписываются на новости о вашем бренде, они получат только их.
Кроме того, в рамках этого канала вещания количество подписчиков неограниченно, и люди могут видеть предыдущие сообщения, даже если они зашли на канал позже.
Конечно, можно взаимодействовать со своей аудиторией, но для этого нужно использовать группы, которые отличаются от каналов. Там пользователи могут комментировать, задавать вопросы и оставлять комментарии о вашем сервисе. При этом каждый может упоминать других пользователей, отвечать на конкретные сообщения и использовать хэштеги.
Вы также можете добавить сотрудников вашей компании, которые будут управлять группой, поддерживая организованность сообщества и собирая все комментарии.
Telegram также предлагает безопасность и конфиденциальность всем своим пользователям, позволяя вам обмениваться сообщениями с аудиторией без необходимости раскрывать номер своего мобильного телефона. Такая конфиденциальность дает вашей аудитории больше доверия в этом пространстве.
Кроме того, приложение защищено паролем, поэтому даже если кто-то заберет ваш разблокированный мобильный телефон, он не сможет получить доступ к вашим сообщениям без пароля.
Наконец, теперь, когда у вас есть глубокое понимание Telegram и возможностей, которые он предоставляет вашему бизнесу, вот 5 стратегических рекомендаций для получения максимальной отдачи от использования Telegram:
Создайте внутренний канал в Telegram для координации деятельности команды.
Вполне вероятно, что вашей компании необходимо отправлять полезные сообщения и делиться материалами с сетью сотрудников, особенно для разработки мероприятий. Это относительно простое действие, но оно становится трудоемким, когда в компании есть несколько команд, выполняющих взаимосвязанные функции.
А решение простое: создайте канал компании в Telegram, на который смогут подписаться сотрудники. При необходимости можно создать отдельные каналы для каждого сектора или отдела корпорации.
В сообщения Telegram можно вставлять любой тип контента, и эта функция особенно полезна, когда нужно отправить сообщения или материалы внешним командам, например, продавцам.
Например, продавец посещает важного клиента и ему нужен последний каталог продукции. Он может проверить канал в Telegram и мгновенно загрузить файл.
Имея один канал или несколько каналов в Telegram, руководители компаний могут гораздо легче координировать работу своих команд.
Информация в реальном времени – это больше, чем дифференциация, сегодня компании уже ощущают эту потребность, общаясь в реальном времени со своими клиентами, делясь новостями, рекламируя события и т.д.
Поэтому очень полезной функцией, которую я рекомендую вам изучить, является создание эксклюзивного канала для вашего бренда, но на этот раз предназначенного для ваших клиентов и потенциальных клиентов. Этот канал будет иметь персонализированный URL, чтобы пользователь мог легко получить к нему доступ и поделиться им.
Канал работает таким образом, что взаимодействие будет односторонним. То есть, только вы можете делиться контентом. Пользователи могут свободно заходить на канал, который не имеет ограничения по количеству пользователей.
Благодаря своему каналу вы можете охватить большую целевую аудиторию таким количеством контента, каким хотите, без ограничений. Если вы создадите хорошую цифровую стратегию, ваш канал станет отличным источником информации для ваших рекламных акций, скидок и кампаний.
В этом случае ваши пользователи смогут взаимодействовать и общаться с другими пользователями, обсуждать стратегии, рекламировать акции и т.д.
Группа может функционировать как дискуссионный форум, где одни более опытные пользователи задают вопросы другим более начинающим пользователям. Другими словами, у вас будет настоящая служба поддержки клиентов, практически бесплатная, если в вашей группе будет значительное количество опытных пользователей.
Кроме того, здесь может быть много идей для новых релизов, отзывов о вашем бизнесе, предложений по улучшению вашего продукта или совершенствованию вашего сервиса и т.д.
Невозможно обойтись без цифровой стратегии, если вы хотите воспользоваться преимуществами технологий, которые предлагают все самое лучшее для бизнеса. А это включает в себя контент-маркетинг, то есть распространение информативных материалов для просвещения ваших перспективных клиентов и покупателей по вопросам, связанным с вашим бизнесом.
Независимо от объема распространяемого контента или количества пользователей, подписанных на каналы, Telegram позволяет отправлять эти сообщения совершенно бесплатно.
Кроме того, каждый раз, когда вы что-то публикуете, пользователи будут получать уведомление на свои устройства. Это значительно улучшает доставку сообщений.
Каждый канал Telegram имеет свою публичную или приватную ссылку, чтобы любой желающий мог присоединиться к каналу. Таким образом, пользователи могут оставаться в курсе вашего бренда и ваших обновлений.
Не используйте свой канал только и исключительно для того, чтобы делиться собственным контентом. Помните, что Telegram работает как социальная сеть, поэтому если вы нашли статью, подкаст, видео, не стесняйтесь поделиться ими.
Это хороший способ привлечь людей в свою сеть и увеличить количество подписчиков. Эта часть вашей цифровой стратегии укрепит ваш авторитет, так как ваши пользователи заметят, что вы ищете новый контент для обмена.
(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
