Компания Microsoft подтвердила, что известная проблема, из-за которой некоторые устройства с Windows 11 не могут выключиться, также затрагивает системы с Windows 10 и включённым виртуальным безопасным режимом (VSM).
VSM — это функция безопасности Windows, которая создаёт изолированную, защищённую область памяти, отдельную от обычной операционной системы (известную как «защищённое ядро»), с помощью аппаратной виртуализации, к которой вредоносным программам крайне сложно получить доступ даже после взлома системы.
Он защищает конфиденциальные учётные данные, ключи шифрования и токены безопасности от вредоносных программ на уровне ядра и атак методом перебора хэша, а также обеспечивает работу таких функций безопасности, как защита учётных данных, защита устройств и целостность кода, защищённая гипервизором, в корпоративных версиях Windows 10/11.
Как подтвердилось в прошлом месяце, 15 января эта ошибка затронула устройства с Windows 11 23H2, на которых было установлено накопительное обновление KB5073455 и включена функция безопасности Windows System Guard Secure Launch, которая защищает процесс загрузки от атак на уровне прошивки.
Через два дня Microsoft выпустила экстренные, внеочередные обновления для устранения известной проблемы и посоветовала клиентам, которые не могли установить их сразу, вручную выключить свои системы с помощью команды «shutdown /s /t 0».
Однако на прошлой неделе Microsoft обновила панель мониторинга состояния выпусков Windows, чтобы подтвердить, что та же проблема возникает в Windows 10 22H2, Windows 10 Enterprise LTSC 2021 и Windows 10 Enterprise LTSC 2019, когда VSM включён после установки обновлений KB5078131 и KB5073724.
Пострадавшим пользователям рекомендуется использовать ту же командную строку для выключения устройств в качестве временного решения до тех пор, пока не будет выпущено исправление для систем с поддержкой VSM.
«После установки обновлений Windows, выпущенных 13 января 2026 года или позже (KB5073724), некоторые компьютеры с поддержкой безопасного запуска и включенным виртуальным безопасным режимом (VSM) не могут выключиться или перейти в режим гибернации. Вместо этого устройство перезагружается, — пояснили в Microsoft. — Мы планируем выпустить решение в одном из будущих обновлений Windows. Мы предоставим дополнительную информацию, когда она станет доступна».
В январе Microsoft устранила ещё одну известную проблему, из-за которой приложения для обеспечения безопасности помечали основной компонент Windows на клиентских (Windows 10 и Windows 11) и серверных (Windows Server 2012 — Windows Server 2025) платформах как вредоносный.
Совсем недавно была устранена известная проблема, из-за которой возможность входа в систему с помощью пароля исчезала с экрана блокировки после установки обновлений Windows 11, выпущенных с августа 2025 года.