Компьютеры относятся к разряду сложной техники, поэтому самостоятельное устранение их неисправностей практически невозможно. При обнаружении поломки в компьютере или ноутбуке необходимо сразу же обратиться к мастерам сервисного центра.
Мастер внимательно выслушает клиента, при достаточном количестве предоставленной информации он сразу сможет сделать предположения относительно характера поломки. Для утонения «диагноза» потребуется включить устройство и провести его диагностику.
Поломки компьютеров и ноутбуков являются идентичными с той лишь разницей, что некоторые детали стационарных компьютеров поддаются ремонту, а вышедшие из строя запчасти ноутбуков требуют обязательной замены.
Поломки компьютеров принято делить на аппаратные и программные. Аппаратными называются поломки, которые связаны с выходом из строя тех или иных запчастей. Чаще всего в ПК выходит из строя процессор, жесткий диск или материнская плата. Это самые дороге запчасти, поэтому стоимость ремонта компьютера может доходить до 35% от новой техники. Так же могут иметь место проблемы с ОЗУ. В этом случае компьютер работает вполне исправно, а единственной жалобой клиентов становится самопроизвольное исчезновение программ и файлов.
Ноутбуки имеют ряд характерных поломок, которые не свойственны стационарным компьютерам. Так, при интенсивном использовании ноутбука может иметь место перетирание шлейфа, идущего от платы к экрану. В результате такой поломки экран начинает мерцать, а потом и вовсе погасает. Решается проблема заменой шлейфа. Ноутбуки часто страдают от различных жидкостей. После попадания на клавиатуру влага протекает внутрь компьютера и приводит к короткому замыканию, итогом которого становится перегорание деталей и контактов.
Программные неисправности, как и следует из названия, касаются ПО компьютера. В большинстве случаев причиной повреждения ПО становится заражение компьютера вирусными программами. Как итог программное обеспечение начинает работать некорректно и не отвечает на запросы пользователя. Одним из самых простых способов «лечения» может стать откатка системы на тот период, когда все работало корректно. Если же эти действия не дали ожидаемого результата, рекомендуется переустановить программное обеспечение и, естественно, подумать о более надежной противовирусной системе защиты.