EA якобы увольняет 100 сотрудников после объявления о разделении ФИФА

Сообщается, что офис EA в Остине разорвал отношения со 100 сотрудниками своего отдела обслуживания клиентов, в частности, с теми, кто занимается оперативной поддержкой FIFA. EA и FIFA прекращают свои 30-летние деловые отношения, и многие считают, что увольнения не могут быть простым совпадением.

Новость исходит от Kotaku, которым удалось получить доступ к внутренней электронной почте, касающейся инцидента.

В одном электронном письме от Джоэла Кнутсона, вице-президента EA по работе с клиентами, говорится, что причиной потери рабочих мест является «уменьшение сложности и повышение нашей эффективности, гибкости и масштабируемости». В электронном письме по-прежнему предполагается, что офис EA в Голуэе, Ирландия, также может быть затронут.

Компания якобы передаст эту работу на аутсорсинг, которая, по словам анонимного источника, знакомого с решением, состоит в основном из поддержки по электронной почте, чату и телефону для геймеров, испытывающих технические проблемы, такие как микротранзакции. Кроме того, тот же источник также предполагает, что решение об аутсорсинге обслуживания клиентов было принято после того, как команда первоначально пожаловалась на увеличение ежегодных прибавок или, тем более, на их отсутствие.

Kotaku удалось получить комментарий от представителя EA Чарльза Фортескью, который сделал следующее заявление:

«Мы всегда думаем о том, как улучшить опыт игроков, и это включает в себя анализ того, как мы можем наилучшим образом обеспечить поддержку, которая может им понадобиться, чтобы они могли в полной мере насладиться игрой. Имея это в виду, мы предложили некоторые изменения в нашей функции поддержки клиентов, чтобы сделать ее более гибкой и позволить нам помогать игрокам, когда они больше всего в этом нуждаются. В рамках этого процесса мы рассматриваем изменение ряда ролей в команде, закрытие некоторых ролей, а также создание новых. Мы тесно сотрудничаем с нашими людьми на протяжении всего этого процесса и оказываем поддержку всем, чья роль затронута».

В сентябре EA выпустит последнюю версию своей популярной футбольной франшизы FIFA 23. После этого пути EA и FIFA разойдутся. Футбольные видеоигры EA продолжат свое существование под названием EA Sports FC. Что касается ФИФА, президент Джанни Инфантино официально заявил, что «название ФИФА — это единственное глобальное оригинальное название. FIFA 23, FIFA 24, FIFA 25 и FIFA 26 и так далее — константой является название FIFA, и оно останется навсегда и останется САМЫМ ЛУЧШИМ».

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...