В наше время постоянно меняющихся требований, быстро меняющихся рынков и невероятно быстрого темпа жизни каждый, естественно, хочет все оптимизировать. В нынешних условиях компании, которые хотят быть в курсе последних событий и быть инновационными, методично ищут способы оптимизации затрат, рабочего времени и операций. Многие из них выбирают услуги It аутсорсинга, поскольку они обеспечивают операционную гибкость, значительную экономию средств и доступ к конкретным навыкам. Удаленный ИТ-аутсорсинг произвел революцию в современном бизнесе.

В настоящее время фундаментальный сдвиг в аутсорсинге ИТ был сделан с функций с низким уровнем риска в направлении более основных видов деятельности и стратегических направлений, таких как генерация идей. Ожидается, что провайдеры ИТ-аутсорсинга будут предлагать не только решения существующих проблем, но и помогать компаниям выделяться на рынке, создавать новые возможности и получать конкурентные преимущества.

Компании ожидают, что ИТ-аутсорсинг обеспечит:

• Качественные решения
• Эффективность затрат
• Превосходное представление
• Новейшие технологии
• С ориентацией на клиента
• Крепкие партнерские отношения
• Мультиталентный бассейн
• Доступные ресурсы
• Сокращение накладных расходов

Область ИТ-аутсорсинга должна расти, расширяться и развиваться.

Давайте погрузимся в наиболее ожидаемые тенденции в ИТ-аутсорсинге на предстоящий 2020 год:

Роботизированная автоматизация процессов (RPA)

Искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML) предоставляют практическую и реальную возможность автоматизировать процессы и делегировать их машинам. Комбинация этих технологий превратилась в Robotic Process Automation (RPA), которая является инновационной формой технологии автоматизации бизнес-процессов.
Основная цель RPA — рост производительности. RPA берет рутинные задачи от людей и передает их ботам, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на более интеллектуальных и стратегических областях.

RPA позволяет роботам и ботам выполнять сложные ИТ-задачи, а с развитием технологий они становятся все более квалифицированными и компетентными. Роботы RPA используют пользовательский интерфейс для управления приложениями и сбора данных, как это делают люди. Другими словами, они подражают человеческим действиям. Среди преимуществ RPA — практически нулевые ошибки, способность обрабатывать задачи 24/7 и невероятная масштабируемость.

Программное обеспечение RPA требует минимальных предварительных инвестиций, обеспечивает значительную экономию средств, предоставляет возможность перераспределения работников для решения стратегических задач, в то время как RPA заботится о повторяющихся ежедневных рабочих нагрузках, таких как рабочие процессы, инфраструктура и бэк-офис. Более того, боты могут выполнять несколько сложных задач в разных системах.

Со временем организации органично растут и становятся более сложными. Для компаний, которые хотят выжить, автоматизированный подход становится стратегическим императивом. Развитие ИИ останется экспоненциальным, искусственная интуиция уже на подходе, и лидеры должны использовать опыт ИТ-аутсорсинговых компаний для разработки стратегии цифрового преобразования.

Облачные вычисления

Предприятия генерируют огромные объемы данных каждый день. И чем больше данных они генерируют, тем больше места им нужно. Облачные вычисления позволяют хранить и резервировать данные, а также арендовать ИТ-инфраструктуру на основе платы за использование. Идет тенденция к ускорению облачных вычислений побьет собственный рекорд и превысит расходы в 1 триллион долларов в 2020 году.

Облачные вычисления избавляют от необходимости покупать, развертывать и обслуживать дорогостоящее оборудование, которое в обозримом будущем будет реализовано. Также одним из преимуществ облачных вычислений является распределенная инфраструктура, и предприятия, ориентированные на инновации, стремятся использовать удаленную инфраструктуру.

Кроме того, компании крайне обеспокоены безопасностью хранимых данных. Многие руководители компаний решили использовать ИТ-аутсорсинговые компании для абонентского обслуживания компьютеров, разработки решений безопасности и устранения возможных угроз. Тем не менее, хорошо спроектированная облачная инфраструктура снижает некоторые риски и уязвимости безопасности.

Интернет вещей (IoT)

Многие люди даже сегодня воспринимают Интернет вещей (IoT) как нечто из научно-фантастических фильмов. Но эта вещь сейчас больше, чем реальность. Интернет больше не ограничивается компьютерами и ноутбуками. Логическая эволюция этого — повсеместная связность вещей.

Интернет вещей позволяет нам на многосторонней основе общаться с вещами и машинами, связанными с Интернетом и друг с другом.

IoT буквально везде:

• Умные дома (умные термостаты, системы безопасности, умные домашние помощники, фонари, холодильники)
• Умные магазины (умные киоски, умные прилавки)
• Умные города (коммунальные услуги, умная парковка, системы для пешеходов, улучшенные решения для обеспечения доступности)
• Умные машины (парковка, навигация, датчики)
• Умное здравоохранение (носимые устройства для дистанционного наблюдения за пациентами, умные таблетки)

К 2020 году в мире будет до 21 миллиарда подключенных устройств. Поскольку ИТ-аутсорсинговые компании будут концентрироваться на разработке IoT, они будут учитывать первостепенную необходимость решения проблем совместимости. Кроме того, IoT часто объединяется с AI.

Продолжение: ИТ-аутсорсинг. 2020 Обзор и тенденции. Часть 2

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...