Малый бизнес — это источник жизни делового мира. Когда владельцы малого бизнеса осваивают технологии и интегрируют их в свои рабочие процессы, только тогда новые тенденции могут полностью реализовать свой потенциал. И когда дело доходит до автоматизации бизнес-процессов, похоже, что мир малого бизнеса это замечает.
Что такое автоматизация бизнес-процессов?
«Автоматизация бизнес-процессов (BPA) — это технологическая автоматизация действий или услуг, которые выполняют определенную функцию или рабочий процесс». «Бизнес-процессы могут быть определены для многих различных сегментов деятельности компании, включая продажи, управление, операции, цепочки поставок, человеческие ресурсы и информационные технологии».
Цель BPA не просто автоматизировать процессы и сэкономить деньги. Она также сосредоточена на упрощении процессов, повышении точности и оказании помощи предприятиям в достижении стратегических целей при ограничении места для дорогостоящих ошибок.
BPA — как концепция — существует уже несколько десятилетий. Но только в последние несколько лет инновационные технологии позволили как малым, так и крупным организациям автоматизировать ключевые сферы бизнеса без ущерба для точности и человеческих возможностей. И по мере того, как мы приближаемся к 2020 году и далее, будет доступен больший рост и возможности.
4 Тенденции и прогнозы BPA
По мере того, как владельцы бизнеса становятся более образованными, а технологии достигают большей экономии за счет масштаба, количество пользователей будет расти, и мир малого бизнеса начнет понимать весь потенциал этих мощных решений.
Вот некоторые мысли и концепции, на которые стоит обратить внимание:
1. Автоматизация шлюза растет
Не каждый малый бизнес собирается инвестировать десятки тысяч долларов в высокоразвитые решения и системы BPA. В большинстве случаев небольшие компании собираются начать с автоматизации «шлюза», то есть решений, которые являются простыми и экономически эффективными.
Например, многие компании используют финансовые и бухгалтерские решения, которые либо автоматизируют выставление счетов, либо упрощают выставление счетов . И как только они знакомятся с тем, как работают эти платформы, они становятся более склонными инвестировать в более широкие масштабы.
2. Доступные источники данных Инновации BPA
Все больше и больше данных собирается с каждым днем. В конечном счете, эти данные приведут к большим инновациям в сфере BPA. Клиенты имеют более широкий доступ к данным, что повышает эффективность, повышает надежность и значительно снижает затраты.
3. Вовлечение сотрудников становится решающим
Технология BPA не существует в бункере. Для того чтобы она эффективно работала в бизнес-среде, компаниям придется думать о людях, которые будут использовать эти решения.
«Идеально разработанная автоматизация будет работать только так, как ее используют люди, которые ее используют. Изменить сложно; большинству людей не нравятся перемены, даже если они облегчат их работу и жизнь. Поэтому, чтобы убедиться, что это успешно, не забудьте встроить управление изменениями и обучение в любую автоматизацию рабочего процесса, которую вы представите ».
4. Измерение и анализ в центре внимания
По мере того, как все больше компаний внедряют технологию BPA и интегрируют ее в свои компании, становится все более очевидным, что ключом к максимальному успеху и потенциалу является тщательное измерение и анализ результатов. Таким образом, основной акцент будет сделан на установлении правильных ключевых показателей эффективности (KPI) и соответствующей оптимизации.
Будущее автоматизации
Невозможно точно предсказать, как будет выглядеть будущее автоматизации в бизнесе, но ясно, что BPA будет занимать значительное место в обсуждении. Лидерам бизнеса было бы хорошо следить за последними инновациями и следить за прогрессом, чтобы они могли быть в курсе событий и быть готовыми к действиям, когда придет время.