Аутсорсинг становится новой нормой и меняет всю мировую индустрию. По мере того, как ИТ-организации превращаются в более стратегические и влиятельные учреждения, так же как и их потребности в партнерстве с поставщиками аутсорсинга. Цифровая и информационная революция, автоматизация и персонализация наряду со многими другими мировыми преобразованиями потрясают то, как работает ИТ-бизнес: как виды услуг, так и качество. Таким образом, мы собрали самые горячие тенденции ИТ-аутсорсинга, которые вы обязательно должны учитывать в текущем году.
С обширным ростом технологий, ИТ-компании получают давление, чтобы оставаться конкурентоспособными . От кибербезопасности и ИИ до блокчейна и криптовалют, мятеж новых технологий является подавляющим. Таким образом, компании ищут передовые навыки для эффективного аутсорсинга.
В ближайшие годы страны Восточной Европы будут выдерживать сильную конкуренцию за Индию и Китай. До сих пор наибольшая доля мирового аутсорсингового дохода была получена в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка), причем Индия и Китай занимают лидирующие позиции. Это скоро изменится, IT аутсорсинг в Украине от TOP Admin, Польша, Румыния и Беларусь станут новыми горячими точками.
Динамика развития IT-индустрии в Украине постоянно растет. Она уже заложила плодородную почву для создания команды по разработке морских месторождений. Уже сейчас в стране насчитывается более 166 000 ИТ-специалистов с перспективой дальнейшего роста. Согласно недавнему анализу PwC, рынок вырос на 150% в период с 2011 по 2015 год. К 2020 году он может достичь $ 5,7 млрд.
Украинские специалисты сочетают умеренные показатели со зрелыми рабочими процессами и качественными результатами. Благодаря безопасному переводу денежных средств, культурной близости и солидной научно-исследовательской базе, украинские ИТ-компании часто выбираются в качестве надежных давних партнеров для различных проектов развития ИТ.
Если есть одна вещь, с которой согласны все синоптики, вот она. За последние несколько лет осведомленность общественности значительно расширилась в вопросах безопасности данных. Требуется, чтобы все наборы данных были полностью зашифрованы.
Киберпреступники берут конфиденциальные данные на новые уровни риска , намного выше, чем когда-либо прежде. Они переключили внимание на вымогателей, которые угрожают опубликовать данные жертвы или заблокировать доступ, если выкуп не будет выплачен. Одной из наиболее тревожных тенденций являются кибератаки национального уровня с политическими мотивами . Это побуждает правительства контролировать доступ к интернету. Таким образом, общее положение о защите данных (GDPR), введенное в 2018 году, обязывает все компании, независимо от их местонахождения, защищать полученные данные.
Свидетельством этого катастрофического изменения точки зрения являются недавние результаты опроса Spiceworks 700 покупателей бизнес-технологий. Исследование показывает, что сегодня предприятия рассматривают обучение сотрудников безопасности как наиболее эффективное решение для предотвращения инцидентов кибербезопасности, за которыми следуют системы обнаружения нарушений. В докладе также прогнозируется рост расходов на ИТ на 2019 год в связи с повышенными проблемами безопасности и бизнес-планами по внедрению просвещения конечных пользователей по вопросам безопасности.
Поэтому инновационные ИТ-компании внедряют многоуровневый подход к безопасности с помощью аутсорсинговых услуг кибербезопасности для устранения рисков и защиты бизнес-данных, соответствия стандартам и масштабных операций. Согласно исследованию, проведенному в 2018 году Computer Economics, за последний год объем аутсорсинговых работ в сфере безопасности увеличился.
В 2015 году глобальный рынок дополненной реальности оценивался примерно в $3,33 млрд. Ожидается, что он достигнет примерно $133.78 млрд. в 2021, увеличившись на CAGR чуть выше 85.2% между 2016 и 2021. Теперь возьмите VR. Согласно новому отчету Greenlight Insights, который также прогнозирует, что глобальные доходы VR составят около $ 75 млрд к 2021 году.
В последнее время технологии VR/AR взлетают , особенно для мобильного рынка. С бумом PokemonGo, ARKit от Apple, mobile AR был помещен в ту же категорию, что и устройства AR на основе гарнитуры, такие как Google Glasses.
Сейчас рынок полон неопределенности. Тем не менее, рост технологий AR/VR на протяжении многих лет является фантастическим. Предсказуемое отслеживание, измерение и обновление рендеринга, обнаружение 3D-объектов, улучшенное распознавание жестов и более естественные элементы управления-это требования, которые компании будут искать для аутсорсинга, чтобы сделать продукт более удобным для конечного пользователя.
Кроме того, технологии AR/VR трансформируют опыт покупок. Большинство ведущих ритейлеров по всему миру, особенно в США, уже начали внедрять интерактивные элементы в свои интернет-магазины, чтобы сделать покупки более продвинутыми. Это применимо к много индустрий: от вспомогательного оборудования одежды и ювелирные изделия к игрушкам и мебели.
Автоматизация-одна из ключевых тенденций ИТ-аутсорсинга, которая в ближайшем будущем вызовет изменения. Огромные инвестиции будут направлены на автоматизацию роботизированных процессов (RPA) и искусственный интеллект (AI). Искусственный интеллект развивается с головокружительной скоростью.
Как показывают данные из отчета GSA, 83% респондентов считают, что RPA будет иметь большее значение в течение следующего десятилетия. И 80% думают то же самое об ИИ. Поэтому мы столкнемся с растущим спросом на профессиональных ученых, аналитиков больших данных и экспертов по ИИ.
Использование виртуальных агентов и ботов, оптимизирующих рутинные задачи, будет стимулировать все отрасли. 2019 также станет годом, когда помощники ИИ будут разработаны как мощные инструменты за пределами умных динамиков.
Еще в 2016 году «Делойт» передал 72% респондентов из бизнес-сектора на аутсорсинг ИТ-функций и за квартал планирует увеличить их использование. Согласно исследованиям, проведенным GSA в 2018 году, 70% опрошенных компаний в ближайшие годы собираются больше аутсорсинга. И 35% из них планируют сделать это существенно. В связи с этим 84% поставщиков услуг ожидают роста аутсорсинговой отрасли, а 37% считают, что это будет замечательно.
Однако аутсорсинг имеет много негативных ассоциаций. Большинство компаний не готовы публично раскрывать, что они аутсорсинг своей деятельности. Однако в ближайшие годы это станет единственным путем для дальнейшего роста бизнеса без какого-либо другого канала, дающего такую же экономическую эффективность. Таким образом, поставщики ИТ-аутсорсинга выйдут из тени и станут стратегическими партнерами с прочными доверительными отношениями .
Отрасль аутсорсинга станет более совместной и в то же время конкурентоспособной. В частности, клиенты будут искать поставщиков ИТ-аутсорсинга, которые обеспечивают клиентоориентированность и развивают новые технологии. Компании будут не только готовы сократить расходы, но и получить людей и партнеров, ориентированных на ценности. Как говорится в докладе GSA, поставщики программного обеспечения будут заключены как интеграторы услуг, разделяющие риски и ответственность.
Очевидно, что это сулит значительные перспективы роста как для вендоров, так и для клиентов. Тем не менее, это также приносит большую сложность бизнеса. В будущем крупные компании будут сотрудничать с несколькими узкоспециализированными поставщиками. Как показывают данные ISG, в 2008 году 42% крупнейших мировых компаний Forbes G2000 передали ее на аутсорсинг отдельным компаниям. Сегодня этот показатель снизился всего до 15%. 34% компаний оценивают себя как выше среднего для поддержания среды с несколькими поставщиками
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Заполните форму и наш менеджер перезвонит Вам в самое ближайшее время!
Спасибо! Ваша заявка принята
Спасибо! Ваша заявка принята
