Показатель отказов – это показатель Google Analytics, который показывает процент людей, которые «ушли» с вашего сайта (то есть посетили зашли на ваш сайт и ушли с первой страницы, на которой они появились).
Чтобы узнать показатель отказов, войдите в свою учетную запись Google Analytics.
Попав в Google Analytics, перейдите в Аудитория → Обзор и посмотрите показатель отказов. Вы должны увидеть маленький график и процент, который выглядит примерно так:
На данной инфографике этот процент составляет около 78%. Это означает, что 78% людей, которые приходят на сайт, просматривают только ту страницу, на которой они находятся.
Вы можете щелкнуть на небольшом графике или выбрать его в раскрывающемся меню, чтобы просмотреть весь график за предыдущий месяц (или любой другой период, который вы выберете):
Большинство блогов не видят большого количества ежедневных изменений в показателях отказов. Эти данные немного меняются, когда мы отправляю нашу электронную почту (о которой мы скоро расскажем), но есть вероятность, что ваш блог имеет устойчивую, ровную линию при просмотре вашей диаграммы.
Интерпретация вашего показателя отказов
Большое число (скажем, 99%) означает, что многие люди покидают ваш блог, не проверяя какой-либо контент за пределами страницы, на которую они попадают.
Низкое число означает, что много людей ходят поблизости и просматривают более одного поста или страницы на вашем сайте.
Блоггеры часто думают, что большое число – это плохо, а низкое – это хорошо, и позже в этом посте мы покажем вам способы снизить показатель отказов. Но стоит помнить, что высокий показатель отказов не обязательно является плохой вещью. Например:
- Возможно, вы захотите, чтобы читатели ушли и занялись чем-то другим. Например, если вы продвигаете партнерские продукты, вы, вероятно, захотите отослать читателей, чтобы купить их.
- Вы могли бы хотеть, чтобы люди назвали Ваш бизнес. И высокий показатель отказов может предположить, что это работает. Люди находят ваш сайт, а затем берут трубку, чтобы позвонить вам.
- Вы можете продавать товары через крупные интернет-магазины, такие как Amazon или eBay. Если да, вам нужно отправить людей с вашего сайта.
- Возможно, вы заставляете читателей регистрироваться в вашем списке адресов электронной почты с помощью всплывающего инструмента, который не загружает другую страницу на вашем сайте.
Как развернуть, когда вы смотрите на показатель отказов
Хотя процент отказов для всего сайта может быть интересным, лучше сосредоточиться на конкретных страницах. Вы можете сделать это, перейдя в Поведение → Содержание сайта → Развертывание контента и нажав на интересующую вас страницу. Вот пример:
На инфографике выше, показатель отказов для главной страницы составляет 61%. Это ниже, чем в среднем по сайту, что обычно в пределах 70-х. Когда люди попадают на первую страницу, они, вероятно, пытаются выяснить, что это за сайт, какой контент им интересен и так далее. Поэтому имеет смысл, чтобы показатель отказов на этой странице был относительно низким.
Некоторые страницы имеют очень низкий показатель отказов. На странице «Начни здесь» это 54%, а на доске вакансий – 35%. Это здорово, потому что это означает, что люди нажимают, чтобы просмотреть отдельные вакансии.
Другие страницы имеют гораздо более высокий показатель отказов. Одна публикация 2016 года получает трафик поисковых систем каждый день, но показатель отказов составляет 91%. Люди приходят, видят, что информация для них не актуальна, и уходят.
Как посмотреть на показатель отказов различных источников трафика
Еще одна вещь, о которой нужно знать, это то, что показатели отказов варьируются в зависимости от источника трафика. В Google Analytics вы можете перейти в раздел Приобретение → Весь трафик → Каналы, чтобы просмотреть показатели отказов для разных источников трафика. Это будет выглядеть примерно так:
На инфографике трафик Google доходит на 77%, а трафик в социальных сетях – на 81%. Но почтовый трафик имеет гораздо более низкий показатель отказов – 55%.
Поэтому, если мы посмотрим на снижение показателя отказов, нас особенно интересует трафик Google, потому что более половины трафика исходит от Google. И большая часть этого происходит от новых посетителей. Мы хотели бы, чтобы они остались и, надеюсь, подписались.
Но мы не особенно обеспокоены снижением показателя отказов для почтового трафика. Это уже довольно низко, и эти люди уже подписались.
13 простых способов снизить показатель отказов в вашем блоге
Теперь, когда вы понимаете показатели отказов и как их разбить по страницам и источникам трафика в Google Analytics, давайте рассмотрим несколько способов их снижения.
№ 1: Создайте отличное первое впечатление
Когда кто-то впервые заходит на ваш сайт, он в течение нескольких секунд решает, заслуживает ли он доверия, имеет ли он к нему отношение и имеет ли контент, который стоит прочитать.
И они основывают эти решения на вашем дизайне, брендинге, слогане и других четких показателях на преимуществах их чтения.
№ 2: Работа над социальным доказательством
Если у вас есть свидетельство от читателя (или от кого-то известного), включите его. Если у вас много подписчиков в Твиттере или подписчиков электронной почты, укажите этот номер на своем сайте. Если вы цитировались или размещались в основных социальных сетях и можете использовать логотип этой публикации, используйте его.
Это все сигналы для новых посетителей, что ваш сайт заслуживает доверия и полезен.
№ 3: Удалить даты из ваших постов в блоге
Это может быть немного спорным, но мы можем предложить это в любом случае. Подумайте об удалении дат из ваших постов в блоге. Это может помочь произвести хорошее первое впечатление – особенно когда у вас много старых вечнозеленых постов.
№ 4: Сделайте ваш сайт простым в использовании
Это может показаться очевидным, но люди с большей вероятностью будут нажимать на ваш сайт, если он быстро загружается. Убедитесь, что ваш сайт загружается быстро, и ваш контент легко читается.
№ 5: Сосредоточьтесь на высококачественном контенте
Если начинающий читатель попадет на хорошо написанную, четко сформулированную статью, которая каким-то образом улучшит их жизнь, он заайдет на нее и будет читать. Поэтому сосредоточьтесь на написании постоянно хороших постов, которые помогут вашему читателю как можно больше.
А вложение времени в написание отличного контента улучшает ваш блог и другими способами.
№ 6: Попросите читателей подключиться каким-либо образом
Обычно вы хотите, чтобы читатели поддерживали постоянную связь с вами – возможно, подписавшись на ваш список рассылки или подписавшись на вас в социальных сетях. Сделайте четкие призывы к действию в различных частях вашего блога, чтобы поощрить читателей подключаться к вам.
Это поможет читателям возвращаться на ваш сайт в качестве повторных посетителей, что со временем снизит показатель отказов. В инфографиках мы видим, что люди, которые возвращаются каждый день, кликают вокруг гораздо чаще, чем новички.
№ 7: Создание порталов для вашего сайта
Каждый портал – это специальная страница, которая включает в себя видео-приветствие (где мы устанавливаем личное соединение) и звонок для подписки. Там также много информации на каждой странице портала. Это не страница категории со ссылками на наши последние сообщения. Это список лучших материалов, которые у нас есть.
Эти порталы значительно снизили наш показатель отказов. Отдельные страницы портала имеют показатель отказов всего 40%.
№ 8: Создать страницу «Начни здесь»
Страница «Начать здесь» занимает заметное место в навигации: это первый элемент меню. Он предназначен для начинающих читателей, особенно тех, кто прибывает из Google и надеется найти ссылку в навигации и щелкнуть по ней.
Вам не нужно называть свою страницу «Начни Здесь». Страница «О нас» или «Моя история» может служить той же цели.
№ 9: Сделать внешние ссылки открытыми в новой вкладке
Когда вы ссылаетесь на другой сайт или блог из одной из своих публикаций, простой способ убедиться, что вы не потеряете своего читателя, – это открыть внешнюю ссылку в новой вкладке (или окне). Таким образом, читатель не покинет ваш сайт.
Это просто сделать в WordPress. Просто отредактируйте ссылку и установите флажок, чтобы открыть ее на новой вкладке. Есть также плагины WordPress, которые могут обработать это для вас, например, открыть внешние ссылки в новом окне.
№ 10: Ссылка назад на старый контент из ваших постов
Когда вы напишете свой следующий пост в блоге, поставьте перед собой задачу создать ссылки как минимум на три из ваших существующих постов. Например, вы можете сослаться на предыдущий пост, который более подробно освещает то, что вы упомянули.
Другой вариант – добавить предлагаемое чтение (или прослушивание) в конце вашего поста. Хотя вы можете сделать это с помощью плагина, мы предпочли бы добавить свой собственный плагин.
Вы также можете создавать взаимосвязанные серии постов, которые могут быть полезны не только для снижения показателя отказов, но и для изучения более сложных идей в вашем блоге.
№ 11: Ссылка на популярные посты на вашей боковой панели
Если у вас есть посты (или несколько постов), которые, как вы знаете, популярны, убедитесь, что их действительно легко найти. Вы можете выделить их на странице «О нас» или «Начать здесь». Но вы также можете ссылаться на них в боковой панели.
Вы можете сделать это с помощью текстовой ссылки, или вы можете стать более креативным с помощью кнопки или баннера. Например, можно установить изображение на боковой панели, которое ссылается на нашу публикацию «Как начать блог», с текстом призыва к действию в самом изображении.
№ 12: Создать страницу «Популярное»
В меню выделяется пост под названием «Советы начинающим», потому что он всегда популярен среди наших читателей. Если читатель нажимает на эту ссылку, он попадает на эту страницу.
На этой странице вводится тема, затем перечисляется около 40 различных написанных постов, которые актуальны для начинающих. Смысл этой страницы в том, чтобы перейти в наши архивы.
Вы также можете написать все посты с учетом этого.
№ 13: Упростите поиск на вашем сайте
Многие блоги не дают читателям возможности поиска по своему контенту и прячут свою панель поиска где-то внизу страницы. Это затрудняет поиск информации для читателей.
Убедитесь, что панель поиска легко найти. Вы хотите, чтобы ваши читатели как можно легче находили нужный контент.
Вот, что многое нужно принять. Вот несколько практических шагов для того, что вы можете сделать дальше:
- Определите три верхних поста на вашем сайте, которые постоянно получают большой трафик.
- Посмотрите на показатель отказов в каждом посте. Они все похожи или один намного выше или ниже других? Вы можете понять, почему?
- Попробуйте оптимизировать эти три поста, чтобы снизить показатель отказов. Вы можете добавить вызов, чтобы подписаться, включить дальнейшее чтение или добавить дополнительные ссылки в этом контенте.
Если вы хотите пойти дальше, создайте страницу «Начать здесь» для своего сайта или создайте несколько страниц или «популярных» постов, чтобы перечислить ваш лучший контент в определенных категориях.
Интересные рефераты на различную тематику можно найти по ссылке: free essays. Рефераты на Английском языке.
Не забудьте оставить комментарий ниже, чтобы сообщить нам, как вы улучшили свой сайт.