В субботу компания Microsoft выпустила экстренные внеочередные обновления для Windows 10, Windows 11 и Windows Server, чтобы устранить проблему, из-за которой классический Microsoft Outlook не открывался при использовании файлов PST, хранящихся в облачном хранилище.
С тех пор как Microsoft выпустила обновления за вторник, 20 января 2026 года, пользователи приложения Outlook сталкиваются с зависаниями при открытии приложения, если файл PST хранится в облачном хранилище, например в OneDrive или Dropbox.
Файл PST в Microsoft Outlook — это файл данных, который используется приложением для локального хранения электронной почты и других данных пользователя на его компьютере, а не на почтовом сервере. В корпоративных средах эти файлы обычно используются для доступа к почте в автономном режиме и резервного копирования важных сообщений.
«После установки обновлений Windows, выпущенных 13 января 2026 года или позже (исходящие обновления, перечисленные выше), некоторые приложения могут перестать отвечать на запросы или выдавать непредвиденные ошибки при открытии файлов из облачного хранилища, такого как OneDrive или Dropbox, или при сохранении файлов в облачное хранилище», — объясняет Microsoft.
«Например, в некоторых конфигурациях Outlook, где файлы PST хранятся в OneDrive, Outlook может перестать отвечать на запросы и не открываться, пока его процесс не будет завершён в диспетчере задач или пока система не будет перезагружена».
«Кроме того, отправленные электронные письма могут не отображаться в папке «Отправленные», а ранее загруженные электронные письма могут загружаться повторно. Это касается в основном классической версии Outlook, которая обычно привязана к корпоративному лицензированию и не входит в состав большинства домашних версий Windows. Чтобы проверить конфигурацию Outlook, см. раздел «Сравнение функций новой и классической версий Outlook».
Microsoft выпускает обновления вне канала
Чтобы решить эту проблему с Outlook, Microsoft выпустила следующие обновления вне канала:
- KB5078127 Windows 11 25H2 и 24H2: [Ссылка для скачивания]
- KB5078132 Windows 11 23H2: [Ссылка для скачивания]
- KB5078129 Windows 10 23H2 и 22H2: [Ссылка для скачивания]
- KB5078136 Windows Server 2022: [Ссылка для скачивания]
- KB5078135 Windows Server 2025: [Ссылка для скачивания]
- KB5078131 Windows Server 2019: [Ссылка для скачивания]
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете установить обновления через Центр обновления Windows или Каталог загрузок Microsoft по ссылкам выше.
В прошлую субботу Microsoft также выпустила обновления OOB для устранения ошибок, которые препятствовали доступу к сеансам Microsoft 365 Cloud PC и не позволяли некоторым компьютерам с включенным безопасным запуском выключаться или переходить в режим гибернации.
Хотя предыдущие внеполосные обновления можно было установить только вручную через каталог загрузок Microsoft, компания Microsoft сообщает, что эти исправления теперь включены в сегодняшние обновления.
Если эти проблемы не затрагивают ваши устройства, устанавливать внеполосные обновления не нужно.
Вместо этого администраторы и пользователи могут дождаться предстоящего предварительного обновления или «вторника исправлений» в следующем месяце, когда исправления будут выпущены в рамках обычного графика обновлений.