Microsoft изучает ошибку, из-за которой возникают проблемы с Copilot при одновременном запуске нескольких приложений Office в одной системе.
Согласно документу службы поддержки, опубликованному в пятницу, эта ошибка затрагивает пользователей Microsoft 365, которые запускают Excel, Word, PowerPoint, OneNote, Publisher и Access в одной системе.
Проблема возникает, когда одно приложение Office, например Excel, уже запустило экземпляр WebView2, а другое приложение, например Word, пытается запустить второй экземпляр.
Однако если закрыть первое приложение, панель Copilot во втором приложении откроется без каких-либо проблем.
«Многие клиенты сообщали о проблемах с функциями Office, которые зависят от WebView2, в частности с Copilot, Share и Room Finder», — сообщила Microsoft.
«Наиболее серьёзным симптомом является невозможность запуска панели Copilot при одновременном открытии нескольких приложений Office».
Ошибка Copilot (Microsoft)
В настоящее время команда Office работает над решением этой проблемы и предоставит дополнительную информацию, когда появятся новые подробности или исправление.
Компания также изучает ещё одну ошибку, с которой сталкиваются пользователи Microsoft 365 и которая приводит к сбою классического почтового клиента Outlook при запуске. Устранить её можно только через службу поддержки Exchange Online.
С начала года Microsoft также устранила ошибку, которая нарушала функцию перетаскивания электронной почты и календаря в классическом Outlook после установки обновлений Windows 24H2, а также известную проблему вызывающую скачки загрузки ЦП при вводе сообщений в классическом Outlook.
Совсем недавно компания Redmond устранила ошибку которая приводила к классическим сбоям Outlook при создании новых сообщений или открытии электронных писем, а также предложила временное решение для ошибки в Outlook, которая приводила к сбоям при открытии зашифрованных электронных писем, отправленных из других организаций.
В пятницу также была устранена проблема с ложным срабатыванием, из-за которой клиенты Defender for Endpoint обновляли прошивку BIOS (базовой системы ввода-вывода) своих устройств, ошибочно считая её устаревшей.