Microsoft просит ИТ-администраторов обратиться в службу поддержки для устранения сбоев в работе Windows IIS
Корпорация Майкрософт обратилась к компаниям за советом о том, как временно устранить известную проблему с очередью сообщений (MSMQ), приводящую к сбою корпоративных приложений и сайтов информационных служб Интернета (IIS).
MSMQ — это дополнительная служба Windows, которая обычно используется в корпоративных средах и помогает приложениям взаимодействовать по сети.
Известная проблема в основном затрагивает корпоративных пользователей устройств с Windows 10 22H2, Windows Server 2019 и Windows Server 2016, на которых были установлены обновления безопасности KB5071546, KB5071544 и KB5071543, выпущенные во вторник, 19 декабря 2025 года.
Пока Microsoft проводит расследование и работает над исправлением, во вторник компания опубликовала обновление для панели мониторинга состояния Windows, в котором посоветовала корпоративным клиентам обратиться за подробной информацией о том, как временно устранить эту ошибку в их средах.
«Пользователи, использующие Windows Home или Pro на личных устройствах, вряд ли столкнутся с этой проблемой. Эта проблема в основном затрагивает корпоративные или управляемые ИТ-среды», — заявили в Microsoft. «Для затронутых устройств доступен обходной путь. Чтобы воспользоваться обходным путём и устранить эту проблему в вашей организации, пожалуйста, обратитесь в поддержку Microsoft для бизнеса».
Как объяснила компания Microsoft, признав наличие проблемы в понедельник, у затронутых пользователей наблюдается широкий спектр симптомов: от неактивных очередей MSMQ и невозможности приложений записывать данные в очереди до сбоев на сайтах IIS с ошибками «недостаточно ресурсов». В некоторых затронутых системах также отображаются вводящие в заблуждение сообщения «Недостаточно места на диске или в памяти», хотя ресурсы доступны в достаточном количестве.
Проблема связана с изменениями в модели безопасности MSMQ, которые привели к изменению разрешений для критически важной системной папки. Теперь пользователям MSMQ требуется доступ на запись в каталог, который обычно доступен только администраторам.
«Эта проблема вызвана недавними изменениями в модели безопасности MSMQ и разрешениях NTFS в папке C:\Windows\System32\MSMQ\storage. Пользователям MSMQ теперь требуется доступ на запись к этой папке, который обычно предоставляется только администраторам, — пояснила Microsoft. — В результате попытки отправить сообщения через API MSMQ могут завершиться ошибкой из-за нехватки ресурсов. Эта проблема также затрагивает кластерные среды MSMQ при высокой нагрузке».
Компания Microsoft пока не сообщила, когда будет доступно исправление, и не подтвердила, выпустит ли она экстренное обновление или дождётся следующего запланированного выпуска. На данный момент ИТ-администраторам, столкнувшимся с этой проблемой, следует обратиться в службу поддержки Microsoft за временным решением или рассмотреть возможность отката обновлений.
В июле Microsoft также обратилась к компаниям с просьбой обратиться за консультацией по поводу того, как обойти другую известную проблему, вызывающую проблемы с перезапуском службы кластера и виртуальных машин после установки обновлений безопасности для Windows Server 2019 за июль 2025 года.
Редактор: AndreyEx
