Microsoft подтверждает ошибку Windows, переименовывающую принтеры в HP LaserJet

Microsoft подтвердила, что обновление Windows 10 и 11 случайно вызвало странную ошибку, из-за которой любые принтеры переименовываются в HP LaserJet. К счастью, это не влияет на использование вашего принтера. Однако попытка дважды щелкнуть принтер может привести к появлению сообщения об ошибке «Для этой страницы нет доступных задач».

Гигант из Редмонда также подтвердил, что это затрагивает устройства с Windows 10 и 11, на которых установлено обновление 22H2. Проблема приводит к тому, что подключенные принтеры автоматически устанавливают приложение HP Smart, даже если оборудование HP не подключено. По данным Microsoft, затронутые принтеры получили название HP LaserJet M101-M106. В результате могут измениться значки принтеров.

Microsoft еще не устранила проблему, хотя первоначальное расследование подтверждает, что она не вызвана обновлением HP. Теоретики заговора могут быть спокойны, зная, что HP не пытается захватить их компьютеры. На данный момент ожидается, что эта проблема не затронет процессоры печати. Сюда входят и другие функции, такие как копирование и сканирование.

Интересно отметить, что на компьютерах, не подключенных к Microsoft Store, эта ошибка не возникает. Временным решением может быть блокировка использования Microsoft Store. Однако, к сожалению, это не устраняет проблему, если устройство уже пострадало.

Продолжая расследование, Microsoft заявляет, что координирует работу с партнерами по поиску решения. Компания предоставит обновленную информацию, когда появится дополнительная информация. Обязательно проверьте страницу поддержки, если вы один из затронутых. Возможно, это хорошо, что Microsoft планирует прекратить использование сторонних драйверов принтеров для Windows.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...