У маршрутизатора Netgear Orbi включено автоматическое обновление прошивки? Возможно, вы столкнулись с проблемой, поскольку производитель подтвердил, что недавнее обновление не позволяет пользователям входить в панель администратора.
Неисправный выпуск, обозначенный как версия 4.6.8.2, был впервые выпущен 27 апреля и затрагивает пользователей продуктов Orbi RBK85x и RBK75x Series Mesh Wi-Fi 6. Сообщения о проблемах вскоре начали просачиваться на собственные форумы Netgear, а также на Reddit, и, что вызывает тревогу, обновление все еще доступно для загрузки вручную из службы поддержки Netgear.
В кратком подтверждении на своей странице состояния в режиме реального времени Netgear заявляет: «Нам известно о проблеме, затрагивающей системы Mesh WiFi 6 серий Orbi RBK85x и RBK75x».
«Некоторые клиенты больше не могут получить доступ к своим системам Orbi или управлять ими через приложение Orbi или веб-интерфейс пользователя. Сброс к заводским настройкам обычно решает эту проблему. Мы работаем над тем, чтобы понять основную причину и определить альтернативный метод восстановления, который не требует сброса настроек».
Хотя подключение к Интернету считается непрерывным, невозможность доступа к пользовательскому интерфейсу достаточно раздражает для любого продукта, такого интегрального, как домашний маршрутизатор, не говоря уже о том, который продается по цене 650 фунтов стерлингов за упаковку из двух устройств.
В онлайн-отчетах предполагается, что пользователи смогли восстановить полную функциональность, напрямую связавшись с представителями службы поддержки Netgear, которые могут отправить исправления затронутым клиентам с действительным серийным номером. Вскоре ожидается более широкое внедрение исправленного программного обеспечения, и Club386 обратился к Netgear за комментариями и дальнейшими разъяснениями.
Тем временем пользователи Reddit усердно работают, пытаясь придумать способы блокировки автоматического обновления устройств Orbi в будущем. Такие взломы не рекомендуются, но доверие к обновлениям программного обеспечения Netgear явно пошатнулось.