С ситуацией, когда компьютер перестает видеть принтер, может столкнуться каждый владелец лазерной оргтехники. Подобного рода проблема чаще всего возникает по причине некорректного подключения печатающего устройства проводным или беспроводным способом.

Разобраться с такой неполадкой можно самостоятельно. Для этого потребуется выполнить пошаговую диагностику.

Шаг №1. Проверка USB-подключения

Если принтер подключен к компьютеру с помощью USB, проверьте надежность соединения с обеих сторон. Важно, чтобы на кабеле отсутствовали заломы и повреждения изоляции.

Отсоедините шнур мышки и клавиатуры от соответствующих разъемов, на место которых поочередно воткните кабель от принтера. Так вы можете удостовериться в исправности USB-разъема. Использовать разветвители не рекомендуется.

Обращайте внимание на стандарты разъемов. Если устройство USB 2.0 подключить в порт 3.0, то новый стандарт USB скорее всего будет не совместим с предыдущей версией.

Шаг №2. Соединение принтера по сети беспроводного типа

Попробуйте соединить принтер с компьютером по Wi-Fi.

К сожалению, беспроводной интерфейс не всегда обеспечивает стабильный сигнал. Однако подключение по Wi-Fi можно использовать в качестве метода диагностики.

Шаг №3. Установка драйверов

О наличие проблемы с софтом можно узнать, выполнив следующие действия:

1. зайти в «Мой компьютер»;
2. в контекстном меню выбрать вкладку «Свойства»;
3. открыть «Диспетчер устройств».

В очереди печати есть нераспознанные устройства? Переустановите драйверы, скачав необходимое программное обеспечение на сайте производителя!

Шаг №4. Выбор оборудования для печати

Ошибка подключения возникает, когда на компьютере в качестве приоритетного выбран несоответствующий принтер. Устранение неполадки доступно путем изменения настроек.

Перейдите в «Панель управления». Затем следуйте цепочке «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».

Кликните правой кнопкой мыши на используемое печатающее устройство. Выберите строку «по умолчанию».

Шаг №5. Настройка автоматической печати

Для обеспечения бесперебойного печатного процесса должна быть налажена работа службы печати.

Зайдите в «Диспетчер задач». Во вкладке «Службы» нажмите «Открыть службы». Проверьте тип запуска «Диспетчера печати».

Если ни одна из рекомендаций не помогла разобраться с ошибкой и компьютер по-прежнему не видит принтер, не откладывайте визит в сервисный центр.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...