Intel начала расследование потенциальных проблем со своими процессорами Core 13-го и 14-го поколения из-за массовых возвратов клиентов. Проблемы стали настолько серьезными, что корейский дистрибьютор, как сообщается, получает около десяти возвратов процессоров Intel в день.
Сообщения об ошибках, сбоях и нестабильности при использовании новейших чипов Intel не являются чем-то новым. Геймеры уже давно кричат о неожиданных синих экранах на процессорах Core 13 и 14 поколения. Общим ответом на эти жалобы было обвинение других частей сборки, а не процессоров. Это первый раз, когда мы наблюдаем массовую отдачу от процессоров, и убеждаемся, что, скорее всего, здесь что-то не так.
После множества жалоб со стороны пользователей форумов и рецензентов, а также увеличения количества возвратов клиентов, Intel наконец обратила на это внимание. Team Blue сообщает ZDNet Korea, что им «известно о проблемах, возникающих при выполнении определенных задач на процессорах ядра 13-го и 14-го поколения для настольных ПК, и они анализируют их с крупными филиалами».
На первый взгляд эта проблема кажется многоплановой. Intel доводит свои процессоры до предела, в то время как производители материнских плат разблокируют целевые показатели мощности в BIOS, чтобы добиться более высоких тактовых частот и увеличить обзорные таблицы. Core 13900K и 14900K уже из коробки имеют одни из самых высоких частот и температур.
Если пользователи сэкономят на охлаждении или неправильно установят кулер, это может привести к еще большему повышению и без того высоких температур. Это сократит срок службы чипов и потребует более высокого напряжения для работы на выбранной частоте, что приведет к сбою при недостатке достаточной мощности. Тем не менее, пока мы не получим официального заявления, мы не можем быть уверены на 100%.
Когда что-то идет не так, пользователи получают разное сообщение об ошибке в зависимости от игры или приложения, которое они используют. Наиболее примечательным из них является сообщение «Недостаточно видеопамяти», которое обычно появляется в играх, созданных с использованием Unreal Engine.
На этот раз Intel, возможно, окажется в центре внимания, но это не единственный бренд, у которого есть проблемы. Я помню друга, у которого возникло множество ошибок с USB-накопителями материнской платы при использовании ранних процессоров Ryzen 3000. Ни одна марка или модель не идеальны.
В то же время, если у вас есть затронутый процессор, вы можете захотеть снизить тактовую частоту и снизить напряжение вашего чипа. Многие пользователи после этого сообщили об улучшении стабильности. В худшем случае, если вы недовольны, вы всегда можете вернуть процессор и попросить вернуть деньги. Хотя для некоторых чипов 13-го поколения срок возврата может быть истек, некоторые розничные продавцы принимают их в исключительных обстоятельствах, подобных этой.